У среднестатистического автолюбителя есть несколько вещей, потеря которых вызывает большой стресс. Мало кто испытывал приятные ощущения, когда не находил у себя в кармане или на автомобиль. Чуть меньшая, но все же неприятность – (КАСКО или ОСАГО). Но по статистике, больше всего водители теряют ключи от автомобиля. И хорошо, если этот конфуз произошел вблизи от дома – тогда есть шанс воспользоваться вторым ключом, который, как правило, идет в комплекте при покупке машины. А вот если ключи от автомобиля исчезли из кармана автовладельца вдали от дома, тут уже сложнее. И все же выход из этой неприятной ситуации есть.

Потеря ключей от авто — ситуация не из приятных.

Как только вы обнаружили, что ключ от авто отсутствует, сразу же свяжитесь с родными и близкими и выясните, не находится ли он дома. Если и поиски домашних не увенчались успехом, необходимо, как уже говорилось выше, попросить их привезти вам второй комплект ключей, которые передает автодилер при завершении сделки по купле/продаже машины. Если же вы приобрели автомобиль из вторых рук, и дублирующего ключа у вас нет, или он тоже был утерян, то придется пользоваться помощью извне.

Положим, автомобиль у вас «первой свежести». Тогда можно позвонить дилеру, у которого вы приобретали машину, и попросить подобрать для вас ключ-дубликат. Для этого придется сообщить представителю дилерского центра данные об автомобиле (госномер, модель, год покупки), включая и его вин-код. Хорошо, если эта информация есть у вас под рукой, если же вин-код обозначен на табличке, которая расположена в подкапотном пространстве или на проеме передних дверей, ситуация усложняется. В таком случае, придется вызвать эвакуатор, который доставит автомобиль в салон, где его сотрудники откроют двери ключом-дубликатом и передадут его вам. Естественно, за все эти операции автовладельцу придется заплатить из собственного кармана (хотя для тех водителей, у кого машина еще на гарантии и находится в сфере услуг бесплатного ассистанса, возможен бесплатный вызов эвакуатора и вскрытие дверей). Этот способ подходит тем, у кого машина куплена у официального дилера. Если же «железный конь» приобретен на вторичном рынке, дублирующего комплекта ключей нет, то тут придется действовать по-иному.

Сейчас в России множество фирм, которые оказывают услуги по изготовлению дубликата автомобильных ключей по личинке замка. Так как у всех автомобилей ключ подходит как для открытия дверей, так и для замка зажигания, этот способ восстановления достаточно прост и, по сравнению с восстановлением через официального дилера, недорог. Впрочем, есть и неприятные исключения у данного метода. Дело в том, что у многих японских автомобилей конструкция личинки дверного замка такова, что изготовить ключ-дубликат по первому способу не получится. Выход все же есть: это покупка на любой разборке комплекта – замок зажигания, личинка дверного замка и два ключа. Купив такой комплект к своей машине (при покупке нужно проверять, подойдут ли эти детали к вашему автомобилю), можно вызвать специалиста, который заменит замок зажигания и личинку дверных замков (если от ключа открываются пассажирская дверь и багажник).

Все описанные выше рекомендации относятся к ключам, которые не оборудованы микрочипом, связанным с установленным в автомобиле иммобилайзером. Заводскими иммобилайзерами сегодня комплектуются практически все модели автомобилей. В таком случае, изготовление дубликата ключа без чипа, разблокирующего иммобилайзер, бессмысленна – открыть дверь автомобиля вы, может быть, еще и сможете, а вот завести двигатель – нет. В таком случае выход один: обращаться за помощью к официальному дилеру. Позвонив в дилерский центр и сообщив о проблеме, нужно быть готовым к тому, что автомобиль придется транспортировать на эвакуаторе в автосалон – обычно такая услуга по выезду на дом не оказывается. Вы значительно упростите дело, если найдете карточку, которую дилеры передают покупателю после приобретения машины. На ней имеется код магнитолы и код иммобилайзера. Если такой карточки вы не нашли, то придется смириться с тратами, которые пойдут на восстановление данных о коде иммобилайзера. Сроки тут тоже различны: бывали случаи, когда дилер получал код и изготавливал дубликат в течение нескольких недель, а то и целого месяца. Когда ключ с чипом иммобилайзера все же окажется в ваших руках, не торопитесь его использовать: специалистам автоцентра придется сбросить все данные иммобилайзера вашего автомобиля и настроить новые параметры, чтобы ключ не только открывал двери, но и мог запустить двигатель. Это, кстати, является гарантией того, что человек, обнаруживший ваш ключ, не сможет открыть двери автомобиля и завести двигатель.

Не стоит отчаиваться тем, кто владеет автомобилем, купленным с рук – восстановить их ключ с чипом можно, не обращаясь к официальным дилерам марки. Сегодня есть фирмы, которые располагают программами, способными подбирать коды к практически любым иммобилайзерам. Они же занимаются и изготовлением чип-ключей, причем, эта операция, как правило, стоит дешевле и проводится быстрее, чем у официального дилера. Вопрос лишь в том, доверите ли вы столь конфиденциальную информацию такой фирме – все же изготовление чип-ключей у официальных представителей автомобильных марок надежнее.

1. Не паникуйте! Вы и ваши близкие живы и здоровы. Потерялась всего лишь вещь. Неприятно, но это не катастрофа.
2. Поищите получше. Выверните карманы, прощупайте подкладку одежды и сумки. Воспроизведите свой маршрут, вспомните места, в которых вы были, людей, с которыми общались. Зачастую ключи находятся, стоит только успокоиться и немного подумать.
3. Вспомните, есть ли запасной комплект. Держать на работе, на даче, у родителей или друзей дубликат ключей - признак благоразумия. Поразмыслите, не проявили ли вы его однажды?

Объявления о пропаже ключей - приманка для преступников. Не стоит рассказывать о случившемся соседям по подъезду или парковке и тем более трубить в социальных сетях.

Если ключи не нашлись и нет запасных, переходим к плану Б.

Шаг 1. Вскрываем дверь

Здесь есть несколько вариантов.

1. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Слесарь жилищно-эксплуатационной организации поможет попасть в квартиру. Плюс: услуга обычно стоит недорого. Минусы: возможно, придётся долго ждать, а потом ремонтировать дверь.
2. Позвонить в МЧС по телефону 112. Спасатели не только спасают жизни, но и помогают вернуться домой. Плюсы: работают быстро. Минус: вряд ли станут церемониться с сохранностью дверей и окон.
3. Вызвать промышленных альпинистов. Отличный вариант, если вы живёте на верхних этажах, а окно или балкон приоткрыты. Плюс: имущество практически не страдает. Минусы: такие специалисты есть не во всех городах, их услуги платные.
4. Обратиться к профессионалам. Забив в поисковик «аварийное вскрытие замков», вы найдёте десятки фирм. Плюсы: мастера работают круглосуточно, без выходных и приезжают за 30–60 минут. Они гарантируют сохранность имущества и вскрывают любые замки. Минус: дорого.

Какой бы вариант вы ни выбрали, нужно будет доказать, что именно вы являетесь хозяином жилища. Если есть паспорт с пропиской или найдётся пара-тройка соседей, готовых подтвердить ваше право собственности, переходите к третьему шагу. Если , позвоните арендодателю.

Если документов и свидетелей нет, смотрите шаг № 2.

Из всех правил есть исключения. Не нужно дожидаться хозяев, когда вскрывать замок приходится ради спасения жизни или имущества. Но ущерб от взлома должен быть меньше ущерба от таких ситуаций.

Владислав Порваткин, руководитель юридической компании «Дзотов, Порваткин и партнёры»

Шаг 2. Вызываем полицию

Можно набрать 02/102 – тогда приедет дежурный наряд - либо позвонить участковому. Узнать контакты ближайшего пункта полиции можно с помощью специального сервиса МВД .

Представители правоохранительных органов санкционируют вход в квартиру и проверят документы, когда вы там окажетесь.

Обязательно напишите заявление в полицию, если есть подозрение, что ключи украли, а также если они утеряны вместе с документами.

И на заметку. В отделениях полиции работают столы находок, куда сознательные граждане приносят найденные вещи. Загляните туда - вдруг повезёт. Но даже в этом случае третий шаг лучше не пропускать.

Шаг 3. Меняем замки

Даже если дверь осталась невредимой или - о чудо! - нашёлся родной ключ, лучше сменить замки или перекодировать замковый механизм.

Шаг 1. Попадаем в салон

Тут есть два варианта:

1. Действовать самостоятельно. Если приоткрыто окошко одной из дверей, открыть машину можно с помощью сноровки и нехитрого приспособления из проволоки. Если автомобиль закрыт наглухо, можно воспользоваться лайфхаком с банковской карточкой и верёвочным лассо: первую вставляем в щель между дверью и корпусом, а вторым кнопку замка.
2. Вызвать специалистов. Это особенно актуально, если на улице мороз или, к примеру, вы припаркованы на платной стоянке. Мастер не только поможет попасть в салон, но и отключит сигнализацию.

Каким бы образом вам ни удалось вскрыть замки, с подтверждающими документами или без них, помните: ответственность не на том, кто вскрывал, а на том, кто попросил это сделать.

Владислав Порваткин

Шаг 2. Заводим автомобиль

Если у вас обычный ключ с лезвием, вы можете:

1. Снять личинку одного из замков и обратиться в ближайший сервис по изготовлению ключей. Плюс: недорого. Минус: займёт некоторое время.
2. Сделать слепок на месте. Мастера из специальных фирм могут изготовить или подобрать дубликат ключа, не покидая салона автомобиля. Плюс: удобно. Минус: дополнительная плата.

Сложнее, когда ключ с чипом. Чип-ключи связаны с иммобилайзерами, которые блокируют систему управления , если не могут считать зашитые в ключи коды. В этом случае у вас два варианта:

1. Обратиться к официальному дилеру. Вы предоставляете карточку с номером иммобилайзера, вам заказывают новый ключ. Если карточка тоже утеряна, переходите к третьему шагу. Плюс: новый оригинальный ключ, безопасная перекодировка «мозгов» автомобиля. Минусы: дорого и очень долго (от двух недель до нескольких месяцев).
2. Обратиться в специализированную фирму. Там помогут изготовить дешёвый дубликат утерянного ключа и перекодируют под него электронику автомобиля. Плюсы: быстро и довольно бюджетно. Минус: можно нарваться на мошенников.

Шаг 3. Транспортируем автомобиль в безопасное место

Пока занимаетесь восстановлением ключей от машины, лучше транспортируйте её в гараж или на охраняемую стоянку.

Также эвакуатор понадобится, если нужно доставить машину в сервисный центр дилера.

Что делать, если утерян единственный ключ (оба ключа) от машины или захлопнулась дверь? Вскрывать салон, вызывать взломщика, эвакуатор? Или ехать домой за дубликатом? Рассмотрим различные варианты решения проблемы.

Первое, что необходимо – это успокоиться или хотя бы попытаться это сделать. Вздохните несколько раз глубоко, проконтролируйте дыхание, сделайте так, чтобы вдох был глубоким, до полного раскрытия грудной клетки. Эта простая мера позволит вашим мыслям успокоиться, найти выход. Возможно, всё не так уж плохо, и пропажа скоро найдётся. В крайнем случае – можно вызвать медвежатника, и после – поменять замочек.

Поиск «по горячим» следам

Необходимо ещё раз спокойно и внимательно осмотреть карманы, сумки. Возможно, вы просто не нашли ключ в традиционном кармашке. Или он «провалился» в полу курточки (в таком случае, стоит прощупать куртку, иногда через небольшую дырочку ключ попадает в подшивку на боку или на спине). Попробуйте прокрутить в голове события, которые происходили после закрытия машины. Что вы делали, куда ходили, с кем разговаривали – возможно, это натолкнёт вас на мысль, где может быть находиться потерянный предмет. Если вспомнить не удаётся, приступают к поискам на окружающей территории.

Как и где искать?

Если вы где-то бежали или просто быстро двигались – ключ мог быть утерян именно там. Возможно, стоит пройти весь свой путь в обратном направлении, внимательно осматривая дорожку. Если это парковая территория, потеря часто остаётся лежать на том же месте, где был утерян. Если общественное место – он может оказаться в стороне, поэтому зона поиска должна быть расширена. Осматривать необходимо территорию рядом с дорожкой в радиусе 2-3 м.

Если есть возможность, привлеките к поискам друзей и знакомых. Конечно, ждать, когда они приедут с другого конца города – мало результативно. За это время ключ может исчезнуть. Но если кто-то из них живёт поблизости, или может добраться до вас в течение 5-10 минут, позовите его обязательно. Это увеличит ваши шансы на успех.

Также если вы находитесь в людном общественном месте, где можно дать аудио объявление(рынок, супермаркет, пляж), воспользуйтесь этой услугой. Текст должен обязательно указывать, что вы готовы дать «вознаграждение» за возврат. Даже небольшая денежная благодарность позволит вам получить ключ назад, а не заказывать новый.

Размер вознаграждения не должен превышать оплаты ваших расходов по замене или изготовлению новой копии. Важно понимать, что получая ключ из третьих рук, вы рискуете тем, что возможно, что за полчаса отсутствия, на него был изготовлен дубликат. Однако, если ключ у вас с чипом — это достаточно маловероятно.

Найти ключ не удалось: план дальнейших действий

Если пропажа не найдена, приходится обращаться к другим способам – продолжать искать, привезти второй ключ, изготавливать дубликат, вскрывать авто (самостоятельно или с помощью профессионала-медвежатника). Выбор действий определяется особенностями машины и вашей личной ситуацией.

Если у вас есть второй ключ, то лучше, чтоб кто-то его вам привез — так вы сможете присмотреть за автомобилем.

Если придется обращаться за помощью к профессионалам — медвежатникам или эвакуаторщикам — убедитесь, что техпаспорт на авто у вас под рукой — никто не будет взламывать или эвакуировать авто, не убедившись, что поручение исходит от его хозяина. Хуже всего, если документы остались внутри закрытого авто. Подумайте, как вы будете доказывать право собственности.

Если открыть авто необходимо срочно (внутри – дети, домашние питомцы), независимо от того, утерян ли второй ключ, прибегают к собственноручному или профессиональному взлому. К нему также прибегают, если вы не можете оставить машину без присмотра (в ней на виду остались документы, большая сумма денег, или велик риск угона авто).

О том, как вскрыть авто самостоятельно подручными средствами, подробно написана отдельная статья (). Иногда возможно не только вскрыть, но и

Когда проблема не требует сиюминутного решения, то машину оставляют, направляются за вторым ключом или заказывают дубликат по чип-карте.

На заметку: при утере единственного ключа можно попробовать дать объявление в газету, на местном форуме, группе в соцсетях или развесить объявления на столбах. Не забудьте о вознаграждении. Но такое решение вопроса занимает длительное время, отличается сомнительным результатом, поскольку даже в случае возврата ключа он может оказаться «скомпрометированным».

Рациональный метод: вызов специалиста

В случае, когда вы поняли, что не хотите заниматься самодеятельностью — ваш выбор — вызов медвежатника.

Возможно, это обойдётся дешевле, чем покупка и установка нового стекла, или рихтовка и покраска покорёженного края двери.

Главное преимущество вызова специалиста по взлому – это целостность авто, отсутствие повреждений, без необходимости последующей рихтовки, покраски.

Обычно для вызова специалиста необходимо время. За срочность обычно надо доплачивать. В случае решения проблемы на месте не придется платить за услуги эвакуатора.

Когда необходим вызов эвакуатора

Вызов эвакуатора необходим тогда, когда открытие салона не решит проблемы передвижения машины. Если у вас ключ с чипом, вы не сможете завести автомобиль. Или если утерян единственный ключ, который мог завести двигатель вашего авто. В таком случае, необходимо менять личинку замка зажигания, а для этого – вызывать эвакуатор и доставлять машину на СТО.

В таком случае, вопрос вскрытия салона будет второстепенным. Его можно решить на станции техобслуживания. Важно – доставить машину к месту предстоящего ремонта на специальном эвакуаторе.

Как специалист будет решать проблему?

Если утерян ключ с чипом

Одна из последних инноваций в системе безопасности и охраны автомобилей от угона – это чип ключ. Как он работает?

На двигателе авто устанавливается специальная контролирующая система – иммобилайзер. Она имеет передающую антенну и подключается к замку зажигания. Через антенну система получает сообщения от чипа, встроенного в ключ. Если сообщение соответствует тому, которое заложено в его программе, то иммобилайзер разрешает запуск двигателя. Если же нет, запуска не происходит.

Таким образом, конструкция чипа и иммобилайзера повышают защиту машины от угона.
Если у вас авто с чипом, то при утере ключа придется обратиться в фирму по изготовлению автомобильных микросхем. Все другие меры вам не помогут. Возможно, открыть дверь получится, но завести авто и двигаться дальше без чипа будет невозможно.

Для заказа и изготовления дубликата чипа необходимо предоставить документы на авто и личные документы. Также восстановить ключ при отсутствии дубликата чипа можно с помощью карточки, в которой указан код доступа к имобилайзеру вашего авто.

На заметку: кодирующий сигнал иммобилайзера можно считывать специальным оборудованием с расстояния нескольких метров. Таким образом, его работа может быть нарушена специальным взломным устройством.

Когда следует заказывать дубликат ключа у дилера?

Как правило, заказ ключа и/или личинок замка у дилера значительно дороже и ждать его нужно будет намного дольше(по причине того, что заниматься этим вопросом будут скорее всего на заводе-изготовителе и передавать по цепочке дилеров), чем обращаться в местную специализированную фирму.

Поэтому к дилеру обращаются в следующих случаях:

1. Ваша машина еще на гарантии и вы хотите сохранить ее.
2. Вы не можете найти личинки замка/ключи на местном рынке и это единственный выход.
3. Если вам нужен только дубликат и у вас сохранился номер на карточке к оригинальному ключу. В таком случае цена/сроки могут быть сопоставимы с частниками.
4. Производитель предусматривает возможность изготовления ключа по vin номеру машины. В таком случае не надо снимать и менять замки.

Что следует сделать, чтобы потеря ключа принесла как можно меньше проблем

Перечисленные ниже действия облегчают решение проблемы в случае утери ключей от машины. К сожалению, их нужно было сделать до утери ключа.

• При установке сигнализации на машину обязательно поинтересуйтесь, где у вас «сервисная» кнопка. С её помощью, при необходимости, вы можете снять авто с сигнализации при отсутствии брелка, если он утерян.
• Внимательно ознакомьтесь с инструкцией на ваше авто. Возможно, в нём предусмотрен механизм на случай утери ключа. К примеру, могут быть прорези, специально предназначенные для продевания проволоки и аварийного открытия щеколды. А в некоторых авто есть функция открытия дверей без ключа.
• Если вы купили подержанное авто с одним ключом, позаботьтесь о заказе второго. Пусть он будет запасным и лежит дома. Это поможет вам, если вдруг основной ключ будет утерян.
• Если у вас ключ с чипом – сохраните данные с карточки (таблички) к иммобилайзеру на документах и на телефоне. В случае утери ключей или захлопывании дверцы, фирма-производитель восстановит их вам по наличию кодовых обозначений и ваших документов.

Берегите ключи и свои нервы!

Поводом для этой заметки послужил реальный случай с машиной одного из знакомых. Он банально потерял последний ключ от пожилой — первый он «посеял» еще раньше. Печаль товарища обрела вполне определенные финансово-временные очертания после звонка в один из дилерских центров Toyota. Там, пробив авто по VIN, за восстановление утерянного ключа попросили 20 000 рублей, предупредив, что дубликат будет готов через полтора-два месяца. Ни одна из деталей такой картины автовладельца не устраивала, а потому начались поиски альтернатив. Оказалось, что в городе действует достаточное количество специализированных сервисов, помогающих автовладельцам в схожих ситуациях. Однако и тут суммарная стоимость восстановления утраченного не порадует.

Калькуляция получилась следующая: в автосервис — 2500 рублей, вскрытие машины — от 2000 рублей, отключение сигнализации — от 1000 рублей, демонтаж/монтаж замка зажигания с изготовлением дубликата ключа — около 5000 рублей. И это без стоимости самой болванки-заготовки ключа. Суммарно — более 10 000 рублей. Платить даже такую сумму за потерю памяти показалось как-то не с руки и поиски вариантов продолжились. В результате нашелся еще более бюджетный выход — с выездом мастера на место стоянки закрытой машины. Главное — еще на стадии заказа указать марку, модель и год выпуска т/с (а если в биографии авто уже имели место факты замены ключей, дверных замков или замка зажигания — заранее предупредить об этом сервисменов).

Услуга с выездом стоит около 6000 рублей. Причем, по желанию клиента, мастер (так и хочется назвать его «медвежатником») может не просто сделать новые ключи, но и вообще заново машины. Продолжающееся, по мере погружения в тему, снижение цены вопроса вызвало у автовладельца-растеряхи уже некий азарт: а до какого уровня ее можно сбить в принципе? С этой целью он полез ворошить пласты народной мудрости на профильных интернет-форумах владельцев авто марки Toyota.

Среди прочих идей, почерпнутых во всемирной паутине, оказалась и совсем идиотская: попробовать применить для вскрытия злополучной Camry ключ от другой машины аналогично модели. В соседнем микрорайоне, как выяснилось, проживал другой, не менее счастливый обладатель точно такой же старушки-Toyota, который согласился предоставить ключ от нее для проведения дерзкого эксперимента. В результате выяснилось, что ключ от одной Camry не только прекрасно открывает двери другой Camry, но и успешно заводит ее ! В результате восстановление потерянных ключей обошлось всего в 800 рублей за пару. Однако теперь забывчивого приятеля обуревают навязчивые сомнения относительно безопасности его машины, которую он обычно паркует во дворе родной многоэтажки.