Общественный транспорт – это автобусы, троллейбусы, трамваи и метро.

Аварийные ситуации в автобусах, троллейбусах и трамваях чаще всего возникают в результате столкновения, резкого торможения, падения с высоты и затопления салона. В троллейбу­сах и трамваях также существует опасность поражения электриче­ским током.

Правила безопасного поведения пассажиров при пользовании наземным общественным транспортом:

- ожидать, транспортное средство следует только на специальных остановках, оборудо­ванных возвышенными площадками и знаками. При отсутствии специальных пло­щадок ожидать общественный транспорт следует на тротуаре или обочине дороги рядом с указателем остановки. На остановке нельзя устраивать подвижные игры, бе­гать. Эти действия могут повлечь за собой падение на проезжую часть и попада­ние под колеса;

- садиться в транспорт можно только после его полной остановки, открыва­ния дверей, выхода пассажиров. В процессе посадки нельзя толпиться у дверей, толкаться, мешать друг другу;

- в салоне транспортного средства нужно сесть на свободное место или стать, дер­жась за поручни. Запрещается стоять на выступающих частях и подножках транс­портных средств, прислоняться к дверям, препятствовать нормальной их работе. Нежелательно, передви­гаться по салону во время движения транспортного средства;

- нельзя мешайте водителю;

- при движении нельзя спать, по возможности надо следить за си­туацией на дороге;

- нельзя высовывайтесь из окон и люков во время движения;

- нельзя перевозить в общественном транспорте легковоспламеняющиеся жидкости, взрывоопасные предметы, колющие и режущие инструменты;

- покидать транспорт можно талька после его полной остановки. На выходе не создавайте давку, помогайте друг другу.

- если во время движения возникает опасность столкновения с другим объектом, следует принять устойчивое положение и ухватиться руками за поручни (ремни);

- при аварии троллейбуса и трамвая покидать их следует только прыжком, чтобы избежать поражения электрическим таком.

Метро (метрополитен) – это большая, сложная, искусственная техническая система.

Аварийные ситуации в метрополитене случаются из-за столкновения и схода с рельсов поездов, а также в результате взрывов, пожаров, разрушения конструкций эскалаторов, падения вещей и пас­сажиров на пути.

Самыми опасными зонами в метро являются турникеты, эс­калаторы, перроны и вагоны.

Эскалатор – это подъемно-транспортная машина в виде наклонной лестницы с движущимися ступеня­ми.

Угол наклона составляет 30-35 градусов. Пропускная способность современных эскала­торов составляет около 10 тысяч человек в час.

Эскалатор был изобретен в 1892 году Д.Рено. Автор назвал его «движущейся лестницей».

Самой частой и чрезвычайно опасной си­туацией на эскалаторе является падение лю­дей вниз по лестнице. Это может случиться в результате неожиданной и резкой остановки эскалатора, падения тяжелого предмета: че­модана, сумки, рюкзака или человека. Опас­ность падения на наклонной поверхности эс­калатора заключается в том, что в этот про­цесс вовлекаются практически все пассажиры, находящиеся на нем. Внизу у места схода с эскалатора быстро образуется давка, травмируются и погибают люди.

В феврале 1982 года в московском метро на станции «Авиамоторная» из-за технической неполадки эскалатора, который начал разгоняться, а тормоза отказали, внизу образовалась давка. Погибло 8 ранено 30 человек.

Если эскалатор начал разгоняться, поста­райтесь быстро перебраться на соседний эскалатор (лестницу) через балюстраду.

В случае остановки эскалатора покиньте его без спешки, сутолоки и паники.

Тре­бования безопасности на эскалаторе:

- стоять с правой стороны лицом по направлению движения;

- держаться за поручень;

- проходить с левой стороны;

- не задерживаться при сходе с эскалатора, быть предельно внимательным;

- не прислоняться к неподвижным частям эскалатора;

- не сидеть на ступеньках;

- не ставить вещи на ступеньки и поручень;

- не бегать, не прыгать, не толкаться, не раскачивать эскалатор;

- не ходить по неработающему эскалатору без крайней необходимости, даже если он не закрыт;

- не допускать падения вещей на эскалатор.

Платформа – это возвышенная площадка у желез­нодорожных путей на станции посадки пассажиров.

Находясь на платформе, человек может упасть на железнодорожные пути, попасть в про­странство между вагонами, быть травмирован зеркалом заднего вида, которое устанавлива­ется на кабине локомотива.

С целью недопущения несчастного случая необходимо соблюдать следующие основные требования поведения на платформе:

- не заходите за оградительную линию у края платформы до полной остановки поезда;

- е устраивайте игры на краю платформы;

- не скапливайтесь у входной двери;

- равномерно размещайтесь по всей длине платформы;

- не допускайте падения предметов на железнодорожные пути, если это случилось, немедленно сообщите о происшедшем дежурному по станции. Никогда не пытайтесь достать свои вещи самостоятельно.

Если вы оказались на рельсах:

- позовите на помощь и не пытайтесь выбраться назад самостоятельно;

- быстро передвигайтесь к «голове» платформы, туда, где находятся часы. В этом мес­те машинист сделает остановку;

- в случае приближения поезда нужно лечь между рельсами. Глубина лотка рассчитана так, что элементы поезда не травмируют человека.

Если пассажир упал между вагонами стоящего поезда, находящиеся рядом люди долж­ны подать сигнал машинисту круговыми движениями руки над головой, заклинить входную дверь, незамедлительно сообщить о случившемся работнику станции.

Если в отъезжающем поезде остались ваши вещи, запомните, в каком по счету вагоне от начала или от конца состава это произошло, запомните номер поезда, который написан на лобовом стекле последнего вагона, сообщите об этом дежурному по станции. Информация будет передана машинисту поезда и дежурному следующей станции.

Если на платформе или в поезде обнаружена бесхозная сумка, кейс, чемодан, пакет, ко­робка, не пытайтесь их вскрыть. Сообщите об этом машинисту поезда, работникам мили­ции или метрополитена. На каждой станции есть специальная комната, где подозрительные вещи будут осмотрены специалистами.

Случается, что поезда останавливаются в тоннелях. В этой ситуации необходимо соблю­дать спокойствие и строго выполнять все указания машиниста, которые будут поступать по громкоговорящей связи. Если в вагоне станет душно, будет тяжело дышать, пассажиры нач­нут терять сознание – разбейте окна. Если вам придется идти до бли­жайшей станции пешком, не покидайте вагон, пока не будет отключена подача напряжения на контактный силовой рельс.

В случае возникновения пожара в вагоне сообщите об этом машинисту поезда по громкоговорящей связи, укажите точно но­мер вагона. Незамедлительно приступите к тушению огня. В каждом вагоне есть огнетуши­тели. Постарайтесь с их помощью до минимума свести отрицательные последствия пожара.

Правила безопасного поведения в метро:

- при входе в метро старайтесь избегать случаев попадания в тол­пу;

- придерживайте входную дверь вестибюля, она может нанести серьезную травму человеку, идущему за вами;

- особую осторожность соблюдайте при нахождении на эскалаторе;

- не сорите в метро, не устраивайте игр на краю платформы;

- не прислоняйтесь к дверям вагона;

- не перевозите в метро опасные и сильно пахнущие материалы.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В АВТОБУСЕ И ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

1. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.
2. Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается!
3. Запрещается ходить по салону во время движения автобуса.
4. Запрещается стоять в проходах во время движения автобуса.
5. Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.
6. Запрещается отвлекать водителя во время движения.
7. Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках. В процессе езды мусорные пакеты строго запрещается вешать на боковые ручки сидений автобуса, т.к. при чрезвычайной ситуации это может создать затруднение.
8. Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.
9. Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя, руководителя группы или сопровождающего. Несанкционированное использование кипятильника может привести к его поломке, что сделает невозможным подогрев воды на протяжении всего путешествия.
10. Во избежание несчастных случаев пользоваться кипятком во время движения автобуса строго запрещается!
11. Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.

БЕЗОПАСНОСТЬ

• Прежде всего убедитесь, что Вы правильно записали контактный телефон руководителя вашей группы, который он сообщает всем участникам тура в самом начале поездки!
• Если Вы заблудились в городе, Вам следует:
  1 Связаться с сопровождающим по телефону и сообщить об этом.
  2 Взять такси, сказать (или показать) место парковки или название и адрес отеля.
  3 Обратиться к прохожим (полицейскому) с просьбой помочь и указать на карте место встречи или показать адрес (название) отеля.
  Вы также можете обратиться за помощью в полицейский участок, посольство РБ или позвонив в офис компании «ВНЕШИНТУРИСТ» (с 09:00 до 19:00 по минскому времени).+375 173 35-26-85 или в офис компании, в которой Вы приобретали путевку.
• График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу —НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) — немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в консульство Республики Беларусь, где Вам должны оказать помощь.
• В случае, если Вы опоздали к назначенному руководителем группы месту и времени встречи, либо ко времени отъезда из отеля (например на отдыхе) более, чем на 15 мин и не предупредили по телефону руководителя группы либо туроператора в РБ, автобус с группой продолжают выполнение программы тура, а опоздавшие туристы добираются к месту следующей остановки автобуса самостоятельно (даже в случае, если следующая остановка предполагается в другом городе и стране) !!!
• Будьте внимательны: крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, аэропорты, где Вас могут вовлечь в азартные игры или совершить кражу, оставив без денег и/или документов.
• Не оставляйте без присмотра Ваши вещи во избежание их кражи. Важно!! Будьте внимательны к своим вещам в холлах и ресторанах отелей. Не вешайте сумки на спинки стульев.
• Не оставляйте ценные вещи в автобусе, покидая его во время экскурсий, свободного времени и для размещения в отеле. ООО «Внешинтурист», равно как перевозчик и водители автобуса не несут ответственности за денежные средства и вещи, похищенные из салона или багажного отделения автобуса.

ОТЕЛЬ

• В соответствии с законодательными нормами страны пребывания, размещение в отеле происходит при предъявлении паспорта. Администрация отеля вправе попросить туриста заполнить анкету, либо оставить паспорт на некоторое время, в этом случае не забудьте самостоятельно забрать свой паспорт на рецепции!
• Размещение групп в отеле по международным правилам возможно не ранее 14:00, номера в день выезда необходимо освободить не позднее 10:00.
• Не разрешается приносить в номер еду и напитки.
• Напряжение в электрической сети - 220V, розетки европейского типа, рекомендуем взять с собой адаптер. Для подзарядки фото и видеоаппаратуры Вам может понадобиться тройник.
• Не оставляйте ценные вещи без присмотра или у открытого окна в номере. Ваши ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная).
• ООО «Внешинтурист» не несет ответственности за денежные средства и вещи, похищенные у туристов во время пребывания в отеле.
• Внимание! Некоторые отели в Европе предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги: горячие каналы по телевизору (обычно они выделяются красными кнопками на пульте), телефонные переговоры, мини бар с напитками и пр. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с ее стоимостью. В случае, если Вы воспользовались платными услугами - при выезде из отеля необходимо оплатить их стоимость на рецепции.
• Необходимо помнить о том, что за завтраком и ужином «шведский стол» запрещается забирать еду с собой из ресторана, это может быть расценено как кража.
• Напитки за ужином в большинстве отелей платные и администрация отелей строго запрещает приносить и распивать за ужином любые напитки, не приобретенные в ресторане отеля!
• Ответственность и выплата компенсаций за причиненный отелю ущерб возлагается на туриста.

ПРАВИЛА НА ПАРОМЕ

• Посадочный талон необходимо сохранять в течение всей поездки. На некоторых паромах посадочный талон необходим при выходе с парома. На паромах Tallink Silja Line талон необходимо предъявлять еще при входе в зал ожидания. Пройдя через турникет Вы уже не сможете выйти на улицу и Вам придется ожидать посадки на паром Tallink Silja Line в зале ожидания.
• Пассажиры, находящиеся в состоянии опьянения, могут быть не допущены на борт парома.
• При покупке товаров в магазинах Вы должны иметь при себе посадочный талон. Купленные в магазинах DUTY FREE алкогольные напитки нельзя распивать в ресторанах парома. При покупке алкогольных напитков помните о таможенных ограничениях на их ввоз.
• На судне запрещено пользование утюгом, кипятильником и приборами для приготовления пищи.
• Курение в каютах строго запрещено. Пользуйтесь специально отведенными местами для курения.
• Запрещено фотографировать членов экипажа судна без их согласия.
• Бюро находок . Вещи, забытые на кораблях Tallink Silja/Viking Line, направляются в Центральное бюро находок Финляндии (Suomen LOYTOTAVARAPALVELU). Адрес: Kauppiaankatu 8-10, 00160 Helsinki, Финляндия. Тел. в Финляндии: 0600-41006. Все забытые алкогольные напитки остаются на корабле.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА

• Разрешено беспрепятственно ввозить/вывозить наличную валюту в эквиваленте: до 3000 долларов - при устном декларировании; от 3000 до 10000 долларов - при письменном декларировании.
• Ввоз/вывоз: алкогольных напитков свыше 1 литра, табачных изделий свыше 200 штук (в Польшу - свыше 40 штук!!) - облагается таможенной пошлиной.
• На территорию стран Евросоюза запрещено ввозить продукты, содержащие мясо или молоко, в том числе колбасу, консервы, сало и даже шоколадные конфеты. Запрет не распространяется на специальные препараты, необходимые для людей с определенными хроническими заболеваниями (в этом случае продукты должны быть тщательно упакованы, а их вес не должен превышать 2 кг). В случае обнаружения мясомолочных продуктов они будут конфискованы, а пассажиру придется заплатить штраф. Запрещены к ввозу взрывчатые вещества, радиоактивные вещества, наркотические вещества, сильнодействующие ядовитые вещества.
• Ввозить на территорию Республики Беларусь разрешается личные вещи, а также продукты питания общей массой не более 30 кг на человека.
• Внимание!! В некоторых городах (Амстердам) разрешено употребление легких наркотиков. Вывоз любых наркотических средств через границу Нидерландов запрещен. Проверки (с привлечением собак) возможны не только при выезде из Евросоюза (польско-белорусская граница), но и на любой границе между шенгенскими странами.

Уважаемые туристы! Помните, что вы сами несете всю ответственность за использование во время тура или провоз (попытку провоза) запрещенных или ограниченных в свободном обороте веществ или предметов, в том числе: алкогольных напитков, психотропных, наркотических, легковоспламеняющихся, взрывчатых веществ, биологических объектов, оружия и т.д., а также за последствия таких действий.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ

«Правила поведения при поездке в автобусах»

· Посадку в автобус и высадку из автобуса учащиеся осуществляют ТОЛЬКО ПО КОМАНДЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО (вожатого) и в его присутствии, только в БЕЗОПАСНЫХ местах и после полной остановки автобуса.

· Посадка и высадка проводится спокойно, без толкотни через открытую дверь автобуса.

· Каждый учащийся занимает отдельное пассажирское сиденье.

· Садиться по трое на двух сиденьях строжайше запрещается.

· Если учащегося укачивает в дороге, он должен занять место во втором ряду, ближе к первой двери автобуса и взять с собой полиэтиленовый пакет на случай рвоты.

· После посадки в автобус ученики могут положить свои сумки на багажные полки, находящиеся над пассажирскими сиденьями.

· ВНИМАНИЕ! Запрещается класть на багажные полки бутылки с напитками и другие тяжелые предметы – во время движения от тряски они могут сдвинуться, упасть с полки на голову ученика и травмировать его. Также не следует класть туда фотоаппараты и др. электронику – при падении они могут разбиться!

· Движение автобуса начинается только после того, как все учащиеся сели на свои места и подняли ручки сидений и пристегнули ремни, а сопровождающие провели перекличку.

· Во время движения все окна в автобусе должны быть закрыты, чтобы дети не высовывались при движении, что особенно опасно при обгоне или объезде транспортных средств; также запрещается высовываться во избежание попадания в глаза и лицо пыли, мелких камешков и других предметов, которые могут травмировать учащихся.

· Во время движения учащиеся должны:

Спокойно сидеть на своих местах;

В том случае, если почувствовали приступ дурноты (подташнивает, кружится голова, потемнело в глазах) – СРОЧНО сообщить об этом сопровождающему, чтобы водитель остановил автобус; до остановки автобуса держать перед собой полиэтиленовый пакет;

В случае, если захотели в туалет – сообщить об этом сопровождающему и спокойно дожидаться остановки автобуса для санитарной стоянки;

Во время экстренного торможения упереться руками и ногами в переднее кресло;

В случае аварии четко выполнять инструкции водителя и сопровождающих, не поддаваться панике, покинуть автобус через ближайшую дверь, помогая при этом травмированным и младшим товарищам;

По окончании поездки забрать все свои вещи из автобуса, в т. ч. и мусор (фантики, огрызки, пустые упаковки из-под снеков и пр.) и спокойно выйти из автобуса;

Выйдя из автобуса, отойти на безопасное расстояние.

· Во время движения учащимся запрещается:

Во избежание травм вставать с места, ходить по салону автобуса, вставать коленями на кресло, чтобы поговорить с соседями сзади;

Громко разговаривать, кричать и ходить по салону автобуса, т. к. это отвлекает водителя от управления транспортным средством и может привести к аварии;

Бросать в салоне автобуса мусор, грызть семечки, оставлять пустые бутылки , фантики, очистки от фруктов и т. д.

Вставать с мест до полной остановки автобуса и без команды экскурсовода или сопровождающего.

· При высадке из автобуса каждый учащийся должен переносить личные вещи (сумки, пакеты и т. п.) одной рукой, а другой при спуске по ступенькам держаться за поручень. Рюкзаки и сумки, носимые через плечо, учащиеся должны снять с плеч и взять в руки, чтобы не потерять равновесие и не травмировать других пассажиров.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ

«Правила поведения в гостиницах»

Необходимо соблюдать следующие правила:

1. Соблюдать правила поведения в общественном месте, не мешать окружающим.

2. В период с 7 до 22 часов (ночное время) соблюдать тишину.

3. Вне своего номера находиться в опрятно одетом виде.

4. При выходе из номера:

· закрыть окна;

· выключить электроосветительные и электробытовые приборы;

· закрыть на ключ входную дверь в номер и в гостиницу.

· передавать ключи от номера, гостиницы посторонним лицам;

· приносить в номер, в гостиницу и хранить громоздкие, пачкающие вещи, легковоспламеняющиеся материалы;

· держать животных, насекомых, птиц иных представителей фауны;

· пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.

6. Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом гостиницы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности . В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т. п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ

«Правила прохождения пограничного контроля и таможни»

Пограничный контроль и таможня.

1. В каждой стране Вы будете проходить таможню и пограничный контроль.

2. Строго запрещается при прохождении границы вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру . В этом случае камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.

3. При пограничном контроле предъявляется загранпаспорт с необходимыми визами, а также нотариальное согласие на выезд ребенка за границу. Если паспорт и визы в порядке, то пограничный контроль Вы пройдете, о чем будет свидетельствовать штамп в Вашем паспорте о пересечении границы в данном пограничном пункте.

В случае если у Вас фальшивый паспорт или просроченный, так же как и в случае, если в паспорте будет отсутствовать виза или в ней окажутся ошибочные данные, Вас могут снять с маршрута.

4. На российской таможне Вы, Ваш багаж и Ваша ручная кладь подвергаются досмотру.

5. На каждой границе процедура прохождения таможни и паспортного контроля повторяется.

А также выполнять условия договора.

1.2. Производить размещение ручной клади в салоне и места крупного багажа в багажном отсеке в соответствии с указаниями представителя фирмы.

1 .3. По прибытии на конечную остановку освободить салон автобуса и забрать багаж.

1 .4. Занимать место, указанное представителем фирмы-оператора.

1.5. Ожидать пассажирское автомобильное транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии - на тротуаре, не переходить через автомагистраль во время остановок.

1 .6. Выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства.

1 .7. Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку автобуса.

1.8. Сообщать водителю об оставленных без присмотра в салоне автобуса вещах и документах.

1.9.. Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которого выполняется поездка пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра личного багажа.

1 .10. Возместить стоимость простоя автобуса в случае задержки по вине пассажира. Все последствия опоздания к месту отправки автобуса ложатся на опоздавшего.

1.11 Возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями.

1 .12. Во избежание травм кипяток брать только при остановке автобуса.

2 . ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

2 .1. Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом.

2 .2. Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов (выходов).

2 .3. Открывать двери до полной остановки автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая .

2 .4. Опираться на двери пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.5. Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.

2 .6. Выбрасывать предметы в окна и люки.

2.7. Повреждать пассажирское автомобильное транспортное средство и его оборудование.

2 .8. Засорять салон пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.9. Провозить в салоне крупные багаж и ручную кладь (при наличии багажного отсека).

2 .10. Находиться в болезненном состоянии или сильной степени алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.

2 .11. Пользоваться аэрозолями и другими сильно пахнущими средствами в салоне пассажирского автомобильного транспортного средства.

2.12. Курить, распивать спиртные напитки, употреблять психотропные и наркосодержащие средства, некорректно относиться к руководителю, водителям, представителям фирмы и другим туристам. За нарушение-высадка из автобуса.

2.13. Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров и салон.

2 .14. Самовольно входить и выходить из пассажирского автомобильного транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.

2 .15. Провозить запрещенные к автомобильной перевозке предметы в багаже (в ручной клади) согласно правовым актам Республики Беларусь, а также законодательством государств, на территории которых выполняется перевозка.

2 .16. Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба перевозчику, заказчику или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.

3. НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЪЕЗДЕ / ВОЗВРАЩЕНИИ ТУРИСТОВ ИЗ / В РБ.

3.1. У слуги по перевозке оказываются Заказчику третьими лицами на основании соответствующих прямых договоров (соглашений).

3 .2. Перевозчик не несет ответственность за время при прохождении границы.

3 .3. Р асписание прибытия автобуса (самолета, поезда) к месту отдыха может не совпадать с расчетным временем пансионата, гостиницы, санатория.

3.4. Перевозчик не несет ответственность за сохранность личного имущества пассажиров в салоне автобуса.

3 .5. Перевозчик не несет ответственность за срыв графика движения вследствие форс-мажорных обстоятельств (ремонт дорог , природная стихия, забастовки, технические поломки, аварии и т. д)

3.6. Время, место отправления, номер и марка автобуса Заказчик обязан уточнить дополнительно за день до отъезда.

3.7. Заказчик всегда обязан иметь с собой контактные телефоны Исполнителя и руководителя группы, чтобы в случае необходимости с ними связаться.

3.8. Автобус не новый, кондиционер либо обдув, без туалета.

3.9. Не в пик сезона (май, июнь, конец августа, сентябрь) кроме конечных пунктов следования автобуса в некоторых случаях могут добавляться дополнительные промежуточные пункты следования.

3 .10. Места в автобусе постоянные туда и обратно при отдыхе на один срок, например 10 суток. Заказчик, приобретая путевку на нестандартный срок (не 10 суток), должен знать, что при проезде в автобусе места обратно могут не совпадать с местами туда, даже если Вы доплачивали за передние места. Категорически запрещается пересаживаться на другие места. В случае непредвиденных форс-мажорных обстоятельств (поломки автобуса, соединения туристов из нескольких автобусов в один, болезней туристов, пересадки в другие автобусы и т. д.) места предоставляет руководитель группы.

3.11. Уточняйте информацию по выезду автобусом обратно (Крым-отъезд в вечернее время с 17.00 до 20.00 (ориентировочно). Для этого в день отъезда утром после 8.00 необходимо позвонить руководителю группы, его контактный телефон Вы должны взять во время следования на отдых. 3.12. При проезде на автобусе по территории Украины в связи с недостаточным количеством оборудованных стоянок для парковки автобуса, санитарные остановки могут производиться в необорудованных туалетами местах. Заказчик должен иметь с собой деньги на оплату туалетов.

3.13 .Уважаемые туристы, автобус не всегда может подъехать непосредственно к местам проживания. Обратите внимание на то, что Вам придется некоторое расстояние с вещами пройти пешком. Возможен вариант перегрузки вещей и вашей пересадки в иной транспорт.

3.14.Заказчик должен знать, что в случае самовольного изменения способа проезда все затраты по оплате обратной дороги компенсируются за счет средств Заказчика.

3.15 Правила рассадки: места в первой половине автобуса (1-22 места) предоставляются в первую очередь для родителей с детьми и людей пожилого возраста, которые покупают путевку вместе с проездом. Если вы приобретаете только проезд в автобусе, ваши места будут во второй половине (23-49) автобуса.

3.16. Туристы старше 70 лет, туристы, имеющие избыточный вес (размер одежды больше 56), высокий рост (выше 195 см) должны быть готовы к некоторым неудобствам при переезде в автобусе.

Правила поведения в общественном транспорте необходимо знать всем гражданам, которые пользуются услугами маршрутных транспортных средств. В данной статье мы поговорим о том, как следует вести себя, находясь в общественном транспорте.

Правила поведения в транспорте

В понятие «общественный транспорт» входят пассажирские транспортные средства, курсирующие по утвержденному графиком маршруту движения, а именно: автобусы, трамваи, троллейбусы и метро.

Маршрут передвижения транспортного средства можно узнать по номеру транспорта.

Как правило, посадочные площадки, где останавливается общественный транспорт, оборудованы табличками с расписанием рабочего графика.

Где следует ожидать общественный транспорт

Маршрутное транспортное средство следует ожидать в области поднятых посадочных площадок. Если площадки не обустроены, то граждане могут ждать автобус на обочине или тротуаре.

Как заходить в транспортное средство

Пассажиры могут выходить на проезжую часть для посадки в транспорт в местах, где не установлены посадочные площадки. При этом выход на проезжую часть допускается только после остановки маршрутного транспортного средства.

Посадку в транспортное средство следует осуществлять после того, как все граждане, которым было необходимо выйти из автотранспорта, покинули его.

Заходить в салон необходимо согласно правилу очередности, не следует толкаться и мешать другим подниматься по ступеням.

Запрещается запрыгивать в открытые двери транспортного средства, если оно находится в движении.

Правила поведения в общественном транспорте во время движения

Зайдя в автобус, троллейбус или вагон метро, гражданин должен занять свободное сидение.

Если над сидением имеется табличка с указанием на то, что места отведены для отдельных категорий граждан, то гражданин должен уступить свое место лицу, относящему к названной категории. Как правило, уступать места необходимо пожилым людям, инвалидам, беременным и родителям с маленькими детьми.

Если все сидения заняты, то пассажир должен разместиться в салоне таким образом, чтобы не мешать движению других граждан. Во избежание падения следует крепко держаться рукой за поручень или специальную подвеску.

Запрещается стоять у закрытой входной двери транспортного средства и опираться на нее, поскольку возможно автоматическое открывание двери.

Как покидать общественный транспорт

Двигаться к выходу внутри салона следует только после остановки транспорта. Сходить по ступеням необходимо также после полной остановки автобуса или троллейбуса, соблюдая очередь.

После того как гражданин сошел с автобуса или троллейбуса, ему необходимо освободить проезжую часть.

Действия при возникновении аварийной ситуации

1. Во время аварии пассажирам необходимо стараться не паниковать.
2. Если в салоне маршрутного транспортного средства появилось возгорание, пассажирам следует сразу сообщить об этом водителю. После чего водитель должен немедленного остановить автобус и открыть двери, чтобы люди могли покинуть салон.
3. Если двери заблокированы, то для эвакуации пассажиров используются аварийные выходы. Такими выходами традиционно служат откидные люки на крыше и боковые окна транспортного средства. Руководство эвакуацией людей осуществляет водитель транспорта.
4. Покидать салон после открытия аварийного люка или окна следует как можно быстрее, поскольку поврежденные механизмы транспортного средства могут выпускать в салон ядовитые газы. Чтобы снизить уровень поражения испарениями, рот и глаза следует закрывать платком, рукавом или другим предметом одежды.
5. Необходимо помнить, что металлические части троллейбусов и трамваев могут быть под напряжением. Именно поэтому к ним не рекомендуется прикасаться.
6. Покидать транспорт следует прыжком с приземлением на обе ноги.
7. Покинув салон, пассажиры должны отойти от транспортного средства на безопасное расстояние.

Что нельзя делать в общественном транспорте

ВКОАП РФ имеется ряд статей, которые содержат запреты для лиц, присутствующих в общественных местах.

Поскольку маршрутный транспорт отнесен именно к общественным местам, пассажиры должны знать, что в нем запрещено:

• курение, которое наказывается административным штрафом от 500 до 1500 рублей;
• распитие алкогольной продукции, а также появление в состоянии опьянения, штраф за которое устанавливается в размере от 500 до 1500 рублей;
• незаконное употребление наркотических, психотропных и одурманивающих веществ, что влечет за собой назначение штрафа в сумме от 4000 до 5000 рублей;
• мелкое хулиганство, которое наказывается штрафом в сумме от 500 до 1000 рублей;

Итак, дожидаться автобуса (трамвая, троллейбуса и т. д.) следует в специально отведенной для этого зоне, выходить на проезжую часть с целью посадки в транспорт разрешается только после его остановки. Следует уступать место в транспорте пожилым людям, беременным и инвалидам.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ В АВТОБУСЕ

Пассажиры обязаны :

• Соблюдать требования настоящих Правил и других нормативных актов, а также выполнять условия договора.
• Производить размещение ручной клади в салоне и крупного багажа в багажном отсеке в соответствии с указаниями представителя фирмы.
• По прибытии на конечную остановку освободить салон автобуса и забрать багаж.
• Занимать место, указанное представителем фирмы-оператора.
• Ожидать пассажирское транспортное средство на посадочной площадке, а при её отсутствии – на тротуаре.
• Выходить из салона автобуса только после остановки транспортного средства.
• Не допускать своими действиями вреда пассажирам и причинения ущерба багажу и ручной клади других пассажиров, а также салону и багажному отсеку автобуса.
• Сообщать водителю об обнаруженных в салоне автобуса вещах и документах, оставленных без присмотра.
• Иметь надлежащим образом оформленные документы на право пересечения границы соответствующих государств.
• Соблюдать установленные правила пересечения границы государств, по территории которых выполняется проезд пассажиров, присутствовать во время таможенного осмотра багажа и другого имущества, принадлежащего пассажиру.
• Возместить стоимость простоя автобуса в случае задержки по вине пассажира.
• Возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и (или) другим пассажирам ущерб, причинённый собственными неосторожными или умышленными действиями.
• При заправке автобуса выходить из салона и входить только с разрешения водителя.
• Пассажир отвечает за безопасное поведение несовершеннолетних детей, следующих вместе с ним.

Пассажирам запре щается:

• Во время движения отвлекать водителя от управления автобусом.
• Размещать ручную кладь на сиденьях, в проходах и на площадках у входов/выходов.
• Самостоятельно открывать двери автобуса, мешать их открытию или закрытию, а также вмешиваться в управление транспортным средством, кроме ситуации, направленной на предотвращение несчастного случая.
• Опираться на двери пассажирского автомобильного транспорта средства
• Пользоваться аварийным оборудованием автобуса в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей.
• Выбрасывать предметы в окна и в люки.
• Повреждать автомобильное транспортное средство и его оборудование (оснащение).
• Засорять салон автомобильного транспортного средства.
• Провозить в салоне багаж среднемерной и крупной ручной клади (при наличии багажного отсека).
• Находиться в болезненном состоянии или состоянии алкогольного опьянения, которые могут создать неудобства для других пассажиров.
• Пользоваться аэрозолями в салоне автомобильного транспортного средства.
• Курить в салоне автомобильного транспортного средства.
• Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду других пассажиров или салон транспортного средства.
• При ожидании транспортного средства или после выхода из него находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара.
• Самовольно входить и выходить из пассажирского автомобильного транспортного средства, находящегося в зоне пограничного контроля.
• Провозить в багаже (в ручной клади) предметы, запрещённые к автомобильной перевозке согласно правовым актам Республики Беларусь, а также законодательством государств, на территории которых выполняется перевозка.
• Ходить по салону во время движения автобуса.

Пассажир несёт ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба перевозчику, заказчику или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.

Представитель перевозчика (водитель) имеет право высадить пассажира, нарушающего правила поведения, в ближайшем населённом пункте, сделав отметку в местном органе власти. Возмещение стоимости проезда при этом не производится.

Правила поведения в автобусе. Что должен знать каждый пассажир?

Практически все люди ежедневно пользуются общественным транспортом, но только немногие знают общепринятый этикет. Поэтому поездки не всегда оставляют приятное впечатление. Чтобы не стать виновником ссоры, нужно знать правила поведения в автобусе.

Как вести себя при входе?

Согласно этикету, первыми в транспорт должны заходить:

— люди пенсионного возраста;

Если мужчина хочет помочь при посадке этим категориям граждан, например занести багаж или тяжелые сумки, то он должен спросить на это разрешения. В том случае, когда люди заходят в автобус с рюкзаками на спине, их необходимо снять, чтобы не мешать другим пассажирам.

Если мужчина входит в транспорт со своей спутницей, но они оказались далеко друг от друга, не нужно стараться пройти к ней, мешая другим пассажирам. Это правило касается всех, кто оказался разлучен в автобусе.

Нужно ли уступать место?

Правила поведения в автобусе гласят о том, что сидячие места предназначены для людей с ограниченными возможностями, детей и пенсионеров. Если есть свободные сиденья, то их могут занять женщины. Мужчины имеют право сесть только тогда, когда стоящие пассажиры не возражают. Можно тихонько спросить разрешение или выразить вопрос жестом. Задавать вопрос громко считается дурным тоном.

Женщина должна уступить место мужчине, если он плохо себя чувствует. Пригласить его присесть нужно вежливо, чтобы не обидеть и не поставить в неловкое положение. Тот, кому оказывают любезность, должен поблагодарить за услугу.

Если женщина находится в транспорте с мужчиной, и ей уступают место, то благодарить за услугу она не обязана. Это должен сделать ее спутник.

Если в транспорте стоят пожилые люди или беременные женщины, молодые парни и девушки присаживаться не должны. Мужчина обязательно должен проявить уважение к своей спутнице и предложить ей присесть.

Поведение в транспорте

Существуют определенные правила поведения в автобусе, которые считаются общепринятыми, поэтому их должен соблюдать каждый пассажир.

Правила для детей и родителей

Существуют правила поведения детей в автобусе. Родители должны проследить за тем, чтобы они вели себя тихо и не мешали другим пассажирам. Нельзя шуметь, толкаться, громко смеяться или играть музыкальной игрушкой.

Каждый пассажир должен следить за тем, чтобы не толкать других людей, не наступать им на ноги и не облокачиваться на них.

Этикет на выходе

Первым из автобуса должен выходить мужчина либо тот, кто младше по возрасту. Вышедший обязан оказать помощь другим пассажирам, если в этом есть необходимость: вынести сумки, подать руку пенсионеру, ребенку или женщине.

Правила поведения пассажиров в автобусе позволяют подчиненному не оказывать помощь руководителю или коллеге, если он выше по званию. Но можно сделать исключение в том случае, когда начальник – женщина.

Неприлично выходить из общественного транспорта в последний момент. Чтобы не причинять беспокойство окружающим, необходимо подготовиться заранее: пройти к двери, пропустить людей, которые не выходят и забрать свой багаж, если он есть. Не стоит толкать пассажиров, которые стоят возле двери. У них нужно вежливо поинтересоваться, не выходят ли они, и предложить им поменяться местами.

Как вести себя в школьном транспорте?

Нередки случаи, когда школьников возит специальный автобус. Поэтому существуют определенные правила поведения учащихся в автобусе.

• Посадка должна происходить только в присутствии сопровождающего, который назначен приказом директора школы.
• Входить и выходить из автобуса можно только после того, как транспортное средство полностью остановится, а двери откроются. Нельзя выходить в местах, которые не являются остановкой.
• Правила поведения в школьном автобусе предполагают, что в первую очередь осуществляется посадка и высадка младших ребят.
• Если автобус оборудован специальной полкой для багажа, учащиеся должны сложить туда свои рюкзаки и сумки. Присев, необходимо пристегнуться ремнями безопасности. Если они неисправны, следует сообщить об этом сопровождающему.
• Правила поведения в автобусе предполагают, что нельзя отвлекать водителя громкими разговорами и другими звуками. Нельзя ходить по салону, мусорить, использовать ненормативную лексику.
• Запрещается самостоятельно открывать окна и высовывать в них посторонние предметы.
• Учащиеся должны бережно относиться к имуществу автобуса и не провозить с собой легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.

Правила поведения пассажиров в автобусе

Правила поведения пассажиров в автобусе.

• 1. Пассажиры размещаются в автобусе на сиденьях. Количество посадочных мест должно соответствовать количеству пассажиров.
• 2. Багаж необходимо разместить в багажном отделении
• 3. Использовать полки над сидениями только для мелкой ручной клади.
• 4. Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.
• 5. Во избежание несчастных случаев, пользоваться кипятком и мини-кухней можно только с разрешения водителя во время остановки.
• 6. При перевозке группы детей за соблюдение правил поведения в транспортном средстве несет ответственность руководитель группы.

• Заходить и ехать в автобусе в пачкающей одежде;
• Ходить по салону автобуса во время движения;
• Стоять в проходах во время движения;
• Ставить сумки в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным;
• Отвлекать водителя во время движения;
• Распивать спиртные напитки и курить в салоне транспортного средства и туалетной комнате;
• Перевозить взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества и травмоопасные предметы;
• Перевозить наркотические вещества;
• Перевозить любое оружие в собранном виде;
• Перевозить в салоне автобуса любые бытовые приборы, строительный инвентарь, или багаж, который может нанести ущерб транспортному средству или пассажирам.

Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству.

Пассажир, нарушивший правила поведения в автобусе, высаживается без компенсации стоимости проезда!

В автобусе имеется биохимический туалет с умывальником (оплачивается дополнительно). Для поддержания комфорта пользуйтесь туалетом только в экстренных случаях, так как объем туалета ограничен. Это означает то, что, если туалет полный, водитель обязан закрыть его, чтобы избежать распространения неприятного запаха в салоне. Кроме того, спуск туалетной жидкости и заправка бака водой может производиться только в специально предназначенных для этого местах (требования экологических норм). Убедительная просьба, пользоваться туалетами автостоянок при остановках в пути.

В туалете бросать бумагу и гигиенические пакеты следует только в контейнер для мусора.

С правилами поведения пассажиров в автобусе ознакомлены: ___________________/_______________/

Уважаемые пассажиры! Просим вас бережно обращаться с оборудованием автобуса.

Правила поведения и безопасности пассажиров в автобусе

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

Во время рейса пассажирам запрещено:

— ходить по салону и стоять в проходах во время движения автобуса;

— перевозить вещества и предметы, запрещенные к перевозке, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других пассажиров;

— находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон транспортного средства;

— создавать препятствия для передвижения пассажиров по салону автобуса при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей автобуса, а также размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств. В целях безопасности движения проход должен быть свободным;

— своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим пассажирам;

— класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе;

— отвлекать водителя во время движения.

Распитие спиртных напитков и курение в салоне строго ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса. Запрещается повреждать и загрязнять автобус, мусорить в нем.

Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках. В процессе езды мусорные пакеты строго запрещается вешать на боковые ручки сидений автобуса, т.к. при чрезвычайной ситуации это может создать затруднение.

Полки над сидениями предназначены только для личных вещей, и маломерной ручной клади.

Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя, руководителя группы или сопровождающего. Несанкционированное использование кипятильника может привести к его поломке, что сделает невозможным подогрев воды на протяжении всего путешествия. Емкость кофеварки ограничена, рекомендуется взять с собой термос и пополнять его в придорожном кафе ПИТЬЕВОЙ водой. Не стоит забывать, что чрезмерное употребление жидкости в поездке ведет к отекам конечностей.

При прохождении границы выходить из автобуса без разрешения ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.

Перевозчик не несет ответственность за забытые в автобусе вещи.

Перевозчик не несет ответственность за отклонения от расписания движения автобуса, возникшие помимо воли и желания компании и которые нельзя предвидеть либо избежать (погодные условия, стихийные бедствия, вооруженные нападения, гражданские волнения, дорожные «пробки» и т.д.).

Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

Прежде всего, убедитесь, что вы правильно записали контактный телефон руководителя/водителя вашей группы, который он сообщает всем участникам тура в самом начале поездки!

Если Вы заблудились в городе, Вам следует:

1. Связаться с сопровождающим по телефону и сообщить об этом.

2. Взять такси, сказать (или показать) место парковки или название и адрес отеля (пансионата, санатория).

3. Обратиться к прохожим (полицейскому) с просьбой помочь и указать на карте место встречи или показать адрес (название) отеля.

Вы также можете обратиться за помощью в полицейский участок, посольство РБ или позвонив в офис компании ООО «Транспортная группа АРТАС» или в офис компании, в которой вы приобретали путевку.

График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу - НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) - немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в консульство Республики Беларусь, где Вам должны оказать помощь.

В случае, если вы опоздали к назначенному руководителем группы месту и времени встречи, либо ко времени отъезда из отеля (например, на отдыхе) более, чем на 15 мин и не предупредили по телефону руководителя группы либо туроператора в РБ, автобус с группой продолжают выполнение программы тура, а опоздавшие туристы добираются к месту следующей остановки автобуса самостоятельно (даже в случае, если следующая остановка предполагается в другом городе и стране)!

Будьте внимательны: крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, аэропорты, где Вас могут вовлечь в азартные игры или совершить кражу, оставив без денег и/или документов.

Не оставляйте без присмотра Ваши вещи во избежание их кражи. Будьте внимательны к своим вещам в холлах и ресторанах отелей. Не вешайте сумки на спинки стульев.

Не оставляйте ценные вещи в автобусе, покидая его во время экскурсий, свободного времени и для размещения в отеле. ООО «Транспортная группа АРТАС» и водители автобуса не несут ответственности за денежные средства и вещи, похищенные из салона или багажного отделения автобуса.