То есть по закону вы можете вернуть автомобиль в салон, при сильных неисправностях. А на деле? На деле дилеру не выгодно принимать у вас неисправный автомобиль, он будет до последнего спихивать вину на вас, или же затягивать ремонт. Не нужно тянуть резину, нужно действовать. 1) Для начала напишите претензию салону, желательно в трех экземплярах (один себе, другой салону и третий в суд). Там излагаете, почему хотите вернуть автомобиль в салон. Продавец должен проставить в этом письме сроки устранения неисправности или же отказать вам в письменном виде. Обязательно излагаем в письме выписки из закона, который я привел выше. Дайте понять дилеру, что вы пойдете до конца. 2) Если у вас сломался автомобиль впервые 15 дней, то вернуть его можно очень легко. Так как по закону продавец вам просто обязан вернуть деньги в течении первых 15 дней.

Возврат б/у, негарантийных авто

Если словесные доводы не помогают, скорее всего, вопрос необходимо будет решать в судебном порядке. Но подать иск можно только после попытки досудебного урегулирования спора путем составления и направления претензии продавцу или производителю. Претензия составляется в произвольной форме и должна содержать:

• Реквизиты адресата.
• Данные составителя претензии.
• Название документа – претензия.
• Обстоятельства приобретения машины (где приобреталось авто, когда, какова его цена, документы, подтверждающие сделку).
• Суть проблемы, дату ее возникновения, Ваши действия по ее устранению.
• Ссылки на законодательство – ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
• Суть Ваших требований.
• Список прилагаемой документации.
• Дату, подпись.

К претензии следует приложить копии документов на автомобиль.

Как вернуть автомобиль в салон?

Защита прав автовладельцев — дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное. Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой. Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно.
Наши юристы, способны разрешить даже самые сложные вопросы и помогут осуществить возврат негарантийной машины дилеру. Что мы можем взыскать через суд при возврате авто бывшего в употреблении? 1. Стоимость автомобиля.2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.3.
Компенсацию морального вреда.4. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя.5. Затраты стоимости услуг юриста.

Вернуть автомобиль продавцу

В банке после расторжения договора купли-продажи требуем расторжения кредитного договора, а также предоставление вам справки о том, что банк не имеет к вам финансовых претензий. По закону банк должен вам вернуть все проценты заплаченные вами. 7) И последнее. Если дилер дорожит своей репутацией и если автомобиль действительно вышел из строя не по вашей вине, то он не будет затягивать дело до суда, а просто вернет вам деньги или обменяет автомобиль на аналогичный.

Важно

Так что покупайте автомобили у проверенных крупных дилеров. На этом все я думаю, я вам ответил на вопрос – как вернуть автомобиль в салон. Возврат б/у, негарантийных авто В наше время существует огромное количество автосалонов и дилеров, продающих подержанные автомобили с пробегом.

Можно ли вернуть подержанный автомобиль в салон, взятый в кредит, после покупки?

Инфо

Васфиев М.Ф. юрист на сайтеКондратьева Т.В. юрист на сайтеШайдуров А.Д. юрист на сайтеТихонова П.Б. юрист на сайтеДементьева М.В. юрист на сайтеСаранская О.В. юрист на сайтеФедорченко А.А. юрист на сайтеНургалиева Г.Р. юрист на сайтеВиткина А.Е. юрист на сайтеКорнюш С.П. юрист на сайтеЛигостаева А.В. юрист на сайтеВоронцов А.О. юрист на сайте Здравствуйте, уважаемый гость! Сейчас на сайте 171 юрист. Какой у Вас вопрос? Автор Тема: Можно ли вернуть машину обратно в автосалон? (Прочитано 7130 раз) Мой папа купил в конце декабря в салоне лифан бриз и поставил его в гараж, вообщем не ездил ещё. Сейчас я почитала отзывы владельцев таких машин и поняла, что машина совсем не в дугу.

Вернуть б/у машину в салон

Рассмотрим оба случая. Если с момента передачи автомобиля прошло менее 15 дней Самый простой вариант развития событий. До истечения 15-дневного срока вы можете вернуть автомобиль продавцу из-за любой, даже самой незначительной неисправности (например, заедает стеклоподъемник). В этом случае следует направить в адрес продавца претензию с подробным описанием обнаруженной неисправности, в которой вы можете потребовать:

• замены некачественного автомобиля на исправный (такой же или другой с перерасчетом стоимости);
• уменьшения покупной цены;
• расторжения договора купли-продажи и полного возврата уплаченных денежных средств;

Что нужно знать? Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров, поэтому обязательным условием его возврата продавцу является наличие дефектов (то есть, вы не можете вернуть автомобиль, если он вам вдруг просто перестал нравиться).

Возврат автомобиля с пробегом

Внимание

В таком случае автосалон несет полную юридическую ответственность за продажу товара ненадлежащего качества. Либо он не прошел предпродажную подготовку, либо продавец намеренно скрыл от покупателя дефект. Если при эксплуатации выяснилась серьезная поломка, либо в сервисе покупателю объяснили, что автомобиль был восстановлен после серьезной аварии и имеются дефекты, ухудшающие безопасность вождения, возврат автомобиля с пробегом совершенно обоснован, законен и реален.

Можно ли вернуть автомобиль в салон

Если времени прошло уже больше, то ситуация усложняется. 3) Далее вам нужно сделать экспертизу. Ищите независимых экспертов самостоятельно, желательно из тех компаний, которые на «слуху». Платите за экспертизу сами, затем через суд можно потребовать возмещение оплаченных услуг.

Также требуйте возмещение морального ущерба. Храните все чеки. 4) После экспертизы обращаемся в суд. Советую вам найти хорошего юриста, который будет предоставлять ваши интересы в суде, так как самому вести дело достаточно проблематично. 5) Если машина у вас в кредите. то требуйте документ, который расторгает договор купли-продажи. Также требуем возмещение дилером полной стоимости кредита.
Если вы оплачивали первый взнос из своего кармана, то требуем – вернуть ваш первый взнос, остальные деньги дилер перечисляет банку.

То есть по закону вы можете вернуть автомобиль в салон, при сильных неисправностях. А на деле? На деле дилеру не выгодно принимать у вас неисправный автомобиль, он будет до последнего спихивать вину на вас, или же затягивать ремонт. Не нужно тянуть резину, нужно действовать. 1) Для начала напишите претензию салону, желательно в трех экземплярах (один себе, другой салону и третий в суд).

Там излагаете, почему хотите вернуть автомобиль в салон. Продавец должен проставить в этом письме сроки устранения неисправности или же отказать вам в письменном виде. Обязательно излагаем в письме выписки из закона, который я привел выше.

Дайте понять дилеру, что вы пойдете до конца. 2) Если у вас сломался автомобиль впервые 15 дней, то вернуть его можно очень легко. Так как по закону продавец вам просто обязан вернуть деньги в течении первых 15 дней.

Как вернуть машину с пробегом обратно в салон

Кстати, подобную экспертизу может провести и магазин, и в соответствии с законодательством, вы обязаны на ней присутствовать. Не заботьтесь о расходах: экспертиза должна проводиться за счет магазина. Но если его администрация отказалась оплачивать услуги эксперта, оплатите их сами и возьмите счет. 4 Внимательно ознакомьтесь с заключением эксперта. Если дефекты автомобиля будут признаны производственными, а не появившимися в результате неумелой эксплуатации, автосалон должен вернуть вам сумму, потраченную вами на экспертизу. 5 Может случиться и так, что администрация магазина и в случае положительного (для вас) решения эксперта откажется вернуть вам деньги за автомобиль и услуги эксперта. Обратитесь в суд и приложите к заявлению результаты экспертизы. В ходе судебных разбирательств вам могут предложить провести контрольную экспертную оценку машины.
Если покупатель оплачивал часть стоимости машины из своего кармана, а часть брал в кредит, автосалон должен вернуть покупателю его взнос, а банку – сумму кредита. 6 Обратитесь в банк для получения наличных денег. Обязательно требуйте у банка соглашение о расторжении кредитного договора с указанием фразы о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий. Согласно закона о защите прав потребителей, банк обязан вернуть деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита и возместить плату за предоставление кредита. Но возвращать уплаченные проценты по кредиту банк не обязан. 7 Забудьте о возврате уплаченных процентов. Даже судебная система чаще всего не признает проценты по кредиту убытками, причиненными покупателю вследствие продажи некачественного товара. До момента расторжения договора с банком продолжайте регулярно платить ежемесячные платежи.

Автомобиль может быть куплен как у официального дилера в автосалоне, так и у физического лица на обычном авторынке.

В последнем случае у купленного ТС часто обнаруживаю тся дефекты или недостатки, которые в последствие могут стать причиной возврата поддержанного автомобиля. В данной статье мы рассмотрим, как происходит возврат поддержанного автомобиля продавцу.

В силу тех или иных финансовых возможностей, граждане выбирают один из следующих способов приобретения автотранспортного средства:

• Покупка нового транспортного средства (без пробега) в официальном автосалоне у дилера;

Приобретение автомобиля таким способом является достаточно затратным, но намного более надежным, нежели покупка у частного лица. Так, в случае поломки автомобиля вы с легкость сможете вернуть его, расторгнув договор купли-продажи или сдав его на гарантийный ремонт.

О том, как вернуть машину в автосалон, читайте .

• Покупка поддержанного автомобиля «с пробегом» у продавца (именуемого иначе, как «физическое лицо») на авторынке;

Очевидно, что покупка поддержанного ТС на авторынке значительно выгоднее в финансовом плане, однако намного рискованнее. Частая практика, когда частные продавцы поддержанных авто намеренно умалчивают от покупателя о наличии серьезных дефектов или недостатков ТС, что в результате приводит к тому, что машина быстро приходит в неисправное состояние. А при возврате автомобиля продавцу, покупатель слышит, что сделать это не возможно.

Если вы обнаружили у купленного «с рук» автотранспортного средства существенный недостаток, о котором при оформлении договора купли-продажи не предупредил продавец, но который может создать серьезную опасность жизни и здоровью участников движения (например, неисправная тормозная система), то следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением).

Об особенностях и трудностях возврата поддержанного автомобиля продавцу читайте в следующем разделе.

Возврат автомобиля продавцу: трудности

Несмотря на то, что при покупке автомобиля на авторынки у физического лица стороны заключают договор купли-продажи автомобиля, при попытке его возврата могут возникнуть некоторые трудности:

• Сделка купли-продажи ТС у неофициального дилера (физического лица) никак не защищается законодательно.

Права покупателя, который приобрел ТС у официального дилера в автосалоне, защищает Закон «О защите прав потребителя» и Гражданский Кодекса. Так как автотранспортное средство относится к технически сложным товарам, то по Закону, произвести его возврат, если у него не обнаружен существенный недостаток или какой-то заводской брак, невозможно. Однако, если же такой недостаток обнаружен, то, согласно действующему законодательству, покупатель может вернуть автомобиль в 14-дневный срок или в рамках гарантийного срока сдать его в автосалон для устранения выявленного недостатка.

• Покупка автомобиля у продавца на авторынка не имеет конкретных правил и сроков по возврату;

И если при возврате ТС в автосалон, покупатель может придерживаться конкретных сроков по возврату, получения пени за дни про сроки по ремонту и другие гарантии, то при возврате ТС физическому лицу, у покупателя таких гарантий нет.

Как сделать возврат автомобиля продавцу возможным?

Чтобы заручиться какими-то гарантиями при покупке поддержанного транспортного средства у продавца на авторынке, об этом

нужно позаботиться еще на стадии заключения договора купли-продажи автомобиля . Так:

• В договоре-купли продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий право покупателя на возврат автомобиля продавцу,его тот придет в негодность по причине выявления какого-то существенного недостатка или дефекта, о котором при покупке ТС не предупредил продавец;

Существенным недостатком принято считать тот, устранение которого невозможно вообще, либо устранение которого может обернуться существенными финансовыми потерями. Кроме того, к существенным могут причисляться недостатки, которые возникают снова после того, как неоднократно устранялись в автосервисе.

• Составление технического акта;

Очень важный аспект для обеспечения будущих гарантий покупателя при возврате поддержанного автомобиля продавцу. Суть технического акта заключается в следующем: при осмотре желаемой для приобретения модели автомобиля на авторынке, покупатель приглашает независимого эксперта, который производит доскональный проверку технического состояния автотранспортного средства, фиксирует все имеющиеся на момент покупки неисправности и дефекты и заносит их в соответствующий отчет.

В последствие это поможет покупателю доказать продавцу (или стать материалом для судебного разбирательства), что возникшая неисправность стала следствием его умалчивания при покупке, а не результатом ненадлежащей эксплуатации ТС.

• На заключение договора купли-продажи автомобиля рекомендуется пригласить юридического специалиста, который еще раз изучит все пункты договора, при необходимости дополнив или вычеркнув лишние условия;

Не пренебрегайте советом воспользоваться платными услугами квалифицированного юриста при заключении договора на покупку поддержанного автомобиля у физического лица. Понесенные расходы в итоге окупятся, а неуместная экономия может обернуться в итоге еще большими финансовыми потерями.

«Подводные камни» покупки машины у физического лица

Помимо отсутствия положенных гарантий и законодательной поддержки сделки купли-продажи автомобиля у продавца на авторынке, приобретение авто у физического лица может иметь следующие «подводные камни»:

• Приобретаемая поддержанная машина может находиться под арестом у судебных приставов;
• Поддержанный автомобиль находится под залогом;

Нередки случаи, когда новый хозяин ТС узнает о том, что купленный транспорт находится под залогом только в момент его возврата продавцу.

Чтобы избежать такой нелепой ситуации, при покупке поддержанного авто у физического лица рекомендуется обратиться за помощью к юристу , который проверит авто на нахождение под залогом или арестом в ФССП.

В случае, если после покупки ТС свои претензии и права на него предъявляет какая-то банковская организация, то в этом случае обращаться за помощью придется уже в судебную инстанцию.

• Проданный автомобиль может находиться в собственности у нескольких человек, например, у мужа и жены;

Если муж продал ТС без согласия супруги, после чего последняя начинает предъявлять свои права на него, то покупатель может также решить вопрос в судебном порядке, либо обратившись за консультацией к опытному юристу.

Как показывают вышеперечисленные случаи, при заключении договора купли-продажи автомобильного транспорта целесообразно обратиться к услугам квалифицированного юриста, который поможет не только правильно составить договор, но и позволит избежать ненужных «сюрпризов» в дальнейшем.

Что должно быть прописано в договоре купли-продажи ТС?

Чтобы без проблем вернуть неисправный автомобиль физическому лицу, у которого он был куплен, крайне важно придерживаться определенных правил при составлении договора купли-продажи автомобиля. А именно:

• В «шапке» договора важно указать не только реквизиты заключающих соглашение сторон, но и их паспортные данные, чтобы в случае необходимости можно было с легкостью выйти на них;
• В договоре необходимо указать факты,доказывающие, что именно продавец является собственником ТС и никто иной;
• Внесение пункта, согласно которому покупатель вправе расторгнуть договор и вернуть деньги за ТС при возникновении определенных обстоятельств;

Возврат автомобиля: порядок действий

Если купленный у физического лица автомобиль пришел в неисправное состояние, то необходимо предпринять следующий порядок действий:

• Организовать проведение независимой экспертизы с целью выявления причины и давности возникновения неисправности автотранспортного средства;
• После этого, вместе с результатами экспертизы отправить уведомление продавцу, в котором будет изложено требование о возврате денег за ТС взамен его возврата;

В процессе приобретения нового или подержанного транспортного средства, новые владельцы надеются на его бесперебойную работу: качество должно соответствовать заявленной стоимости. Однако очень часто приходит разочарование от явного или скрытого дефекта. Именно поэтому многих автовладельцев интересует можно ли вернуть машину, купленную с рук. Покупка подержанного автомобиля может принести разочарование новому владельцу Содержание

• Обстоятельства, учитываемые при возврате
• Способы возврата автомобиля
• Первый способ
• Второй способ
• Третий способ
• Четвёртый способ
• Вывод

Обстоятельства, учитываемые при возврате Как показывает практика, после покупки и переоформления автомобиля при более детальном осмотре можно обнаружить серьёзные проблемы, касающиеся его функционирования или внешнего вида.

Юридические услуги в курске

Неумолимая статистика показывает, что большинство владельцев подержанных автомобилей пытаются скрыть их дефекты при продаже.
Это позволяет им завышать цену и получать дополнительную прибыль, но покупатели сталкиваются с серьёзными проблемами, устранение которых требует крупных капиталовложений.

Внимание

Именно поэтому вопрос о том, можно ли вернуть машину, купленную с рук, всегда остаётся актуальным.

Важно

Следует помнить, что ничего невозможного не существуют, однако есть некоторые ограничения, которые могут стать непреодолимыми препятствиями.

Всегда есть вероятность приобретения подержанного автомобиля со скрытым дефектом Изучаем договор Если вы захотели вернуть автомобиль спустя некоторое время после его использования, стоит внимательно изучить договор.

Инфо

Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не имеете, может перечеркнуть ваши планы.

Возможности возврата машины, купленной с рук

Покупка нового или подержанного автомобиля, всегда кроет в себе определенный риск. Особенно если покупатель не силен в технических особенностях автомобилей.

Скрытый дефект может обнаружится в любой момент. Что нужно учитывать при возврате? Итак выбрав машину на вторичном рынке, вы «ударили с продавцом по рукам».

Переоформили транспортное средство, но в процессе эксплуатации выявили существенные неполадки, несовместимые с дальнейшим использованием авто.
Стоит быть готовым к тому, что продавец не будет признавать наличие дефектов, обвиняя во всем покупателя.

В таких случаях владелец купленного автомобиля имеет право подать иск в соответствующие инстанции, с целью доказать свою правоту.

Возврат автомобиля продавцу физическому лицу

Пунктами 2 и 3 статьи 470 ГК РФ установлено, что в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.Из данных пунктов следует, что гарантия на автомобиль предоставляется продавцом только в том случае, когда это предусмотрено договором купли-продажи.

Возврат автомобиля купленного с рук

За такое дело много денег не возьмешь, и выигрышных дел минимум, работы много, а адвокаты (тем более хорошие) не очень-то желают этими делами заниматься.

В-третьих, от того, как составлен договор купли-продажи, что в нем указано, и есть ли в нем какие-то лазейки для возврата и будет решающим вопросом в деле о возврате автомобиля продавцу.

Собрать доказательства К примеру, если в договоре вписана такая фраза, как «Автомобиль покупателем осмотрен, претензий не имею», то доказать, что авто неисправен, вернуть автомобиль и деньги назад будет практически нереально.

Для любого суда главное - документальное подтверждение вашего материального ущерба.
Поэтому вам придется собрать всю доказательную базу, все документы, подтверждающие, что автомобиль нельзя использовать, как транспортное средство.

Помните, что неустранимые недостатки нужно будет доказывать вам.

Как вернуть подержанную машину продавцу

Вместе с этим учитываются следующее:

1. Состояние транспортного средства - новое или подержанное;
2. Термин гарантийного срока, если таковой ещё имеется;
3. Схема оплаты (лизинг, рассрочка, кредит, полная стоимость);
4. Место приобретения (автосалон, комиссионный магазин, частное лицо);
5. Способ оформления покупки (генеральная доверенность, договор купли-продажи или лизинга, счёт-справка);
6. Наличие дополнительных документов, подтверждающих неисправность машины (экспертные заключения, чеки за эвакуацию, акты выполненных ремонтных работ).

Следует учитывать различные факторы Способы возврата автомобиля Если покупателю непонятно, как вернуть купленный автомобиль с рук, то он должен в обязательном порядке ориентироваться на способы возврата, установленные в законном порядке.

Как вернуть б/у машину продавцу?

Конечно, вам может попасться очень честный продавец автомобиля, который согласится с тем, что он продал вам негодный хлам, заберет обратно автомобиль и отдаст вам деньги. Если вы такого встретили, то считайте, вам повезло. Но, чаще всего, продавец не будет соглашаться с тем, что у проданного автомобиля есть какие-то скрытые дефекты. Будет говорить, что у него все было в порядке, он уже потратил деньги и так далее. Сами понимаете, никто не хочет признаваться в том, что авто плохой. Обратиться в суд Если продавец не хочет урегулировать ситуацию мирным путем, то в этом случае вы имеете полное право предъявить против него иск о введении вас в заблуждение и обмане со стороны частного лица.

В иске вам нужно будет указать, что вас неверно проинформировали на счет технического состояния авто.

Вам предоставили недостоверные сведения, которые побудили вас заключить договор купли-продажи.

Существует ли способ вернуть машину, купленную с рук по договору купли продажи

Что это значит? Купив машину с пробегом у физического лица и обнаружив в ней какие-то дефекты, существенные недостатки или неисправности, вы не сможете вернуть её в положенные по Закону “О защите прав потребителей” 14 дней. Поскольку вернуть сломанный б\у автомобиль по Закону “О защите прав потребителей” нельзя, сделать это можно одним из следующих способов:

• Возвращая сломанный б/у автомобиль, предоставить продавцу договор купли-продажи, в котором перечислены все обнаруженные до момента покупки ТС дефекты и неисправности.

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Придется сделать за свой счет экспертизу, которая покажет, что неисправность произошла именно от того, что продавец вам не сообщил о недостатках, что он их знал, но скрыл. Что был явный обман относительно качества товара. Вернуть деньги В любом случае, вам нужно доказывать свою правоту, а это непросто.

Если докажете, что недостаток возник до передачи автомобиля вам, то тогда вы вправе требовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков.

Можете отказаться от автомобиля и потребовать деньги.

Но даже если вам удастся собрать заключения экспертов о существенных недостатках товара, влекущих невозможность использовать авто по прямому назначению, то вы должны знать, что сумма денег, которую вам вернут, будет только та, которая указана в договоре купли-продажи.

Как вернуть автомобиль после покупки?

Чтобы шансов на возврат при обнаружении поломки транспортного средства было больше, необходимо соблюсти условие: Правильно составить договор купли-продажи. При заключении сделки должен присутствовать грамотный юрист, который и займется защитой ваших прав при необходимости.

При заключении сделки должен присутствовать грамотный юрист, который и займется защитой ваших прав при необходимости.

Защита прав потребителей

Вернуть машину, в которой обнаружились дефекты, достаточно сложно, потому что она является технически сложным товаром по закону «О защите прав потребителей». Причем потребовать возврат денежных средств или замену автомобиля ненадлежащего качества на аналогичный по гарантии по причине наличия незначительного дефекта (к примеру, не работает стеклоподъемник, подогрев сидений и т.п.) можно только в течение первых 14 дней с момента заключения договора купли-продажи.

Если неисправность обнаружилась по истечении 14 дней, то подать заявление на возврат купленного автомобиля можно в следующих случаях:

• наличие существенного недостатка, неисправности;
• нарушение 45-дневного срока устранения неисправности;
• нахождение в сервисном центре по причине ремонта в сумме 30 дней за год в течение гарантийного срока.

Возврат нового автомобиля

После покупки даже нового автомобиля его необходимо свозить на полную диагностику, а также самостоятельно проверить все возможные механизмы. Если вдруг обнаружилась неисправность сразу или в ходе эксплуатации, нужно обращаться в автосалон для обслуживания по гарантии. Если же неисправность серьезная, а ремонт нецелесообразен в силу стоимости или по иным причинам, необходимо писать заявление о возврате автомобиля в автосалон и выплате потраченных покупателем средств.

Цель любого автосалона – получить прибыль. А возврат автомобиля – это только лишние расходы, поэтому юристы и менеджеры в салоне будут в любой ситуации отговаривать от возврата. Если автовладелец хочет добиться своей цели и вернуть автомобиль и деньги, то не стоит ожидать радужной гостеприимности.

При наличии заводской неисправности автодилер вправе предложить ремонт в сервисном центре, а на время ремонта обязан предоставить подменный автомобиль. Но соблюсти сроки гарантийного ремонта дилер при этом все равно обязан. Если же сроки не соблюдаются, владелец может потребовать возврата средств или замену транспортного средства, написав заявление. На заявлении обязательно должны поставить подпись и печать представители дилерского центра, а также выдать копию. Только в таком случае заявление будет считаться поданным официально.

Чтобы доказать, что неисправность заводская, нередко приходится прибегать к проведению экспертизы. При этом обращаться лучше в независимый центр, который не сотрудничает с автосалоном, т.к. не исключены договоренности между сторонами. Присутствовать на экспертизе могут и представитель дилера или производителя, и владелец авто. Если с решением экспертизы покупатель не согласен, то он вправе оспорить ее в судебном порядке.

В сложившейся ситуации необходимо четко знать, на какие законные акты и статьи опираться. Поэтому в случае если дело дошло до проведения экспертизы и суда, нужна помощь квалифицированного юриста, который доведет дело до победного конца. К тому же в таком случае взыскать с продавца пострадавшая сторона может не только полную стоимость автомобиля, но и:

1. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, что составляет 1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
2. Компенсацию морального вреда.
3. Присужденный судом штраф в размере 50% в пользу потребителя.
4. Затраты стоимости услуг юриста.

Возврат б/у автомобиля

В случае возврата автомобиля, бывшего в употреблении и денег, уплаченных за него, нужно рассмотреть 2 ситуации:

1. Машина была куплена в автосалоне подержанных автомобилей или у перекупщика (ООО, ИП).
2. Машина была куплена у физического лица.

В первом случае может иметь место гарантия на купленный автомобиль, которая предполагает возврат машины при обнаружении серьезных неисправностей или факта частичного/полного восстановления ТС после серьезной аварии, сбоев в работе двигателя, о чем не было сообщено покупателю при заключении договора.

Эти же причины могут стать основанием для расторжения договора между физическими лицами. Но здесь можно будет вернуть авто только при согласии сторон на аннулирование сделки или в судебном порядке. Стоит отметить, что как в случае с автосалоном б/у автомобилей, так и с физическим лицом в качестве продавца, скорее всего, потребуется независимая экспертиза, т.к. очень небольшой процент продавцов сразу признают, что скрыли дефект при продаже и вернут деньги покупателю.

Автосалоны по продаже б/у авто и дилерские центры не имеет права требовать компенсации суммы, на которую подешевел возвращаемый автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины.

Если дело дошло до суда

Кто бы ни являлся продавцом: физическое лицо, перекупщик, автосалон подержанных авто или дилерский центр, просто так деньги вернуть никто из них покупателю не захочет. Если же пройдены все этапы переговоров и проведена экспертиза, которая дала ожидаемые результаты, но деньги возвращать все равно не хотят, нужно обращаться в суд. Делать это лучше вместе с опытным юристом, который поможет составить исковое заявление и собрать весь пакет документов.

К заявлению необходимо приложить:

• копию паспорта владельца;
• документы на транспортное средство;
• оригинал и копию договора купли-продажи;
• оригинал и копию свидетельства, выданного по результатам экспертизы или нескольких экспертиз.

При наличии неоспоримых доказательств подобные дела в суде обычно имеют положительный для покупателя результат. При этом владелец может выбрать другой вариант развития событий:

• продавец оплачивает ремонт неисправностей;
• продавец компенсирует средства, потраченные на ремонт;
• продавец уменьшает стоимость авто, возвращает часть суммы.

Возврат авто, взятого в кредит

Покупка машины в кредит стала распространенным явлением, несмотря на то, что процент для этого вида кредитования достаточно высок. Кредит, который человек может взять для покупки автомобиля, может быть 2 видов:

• автокредит, который выдается через дилерский центр или автосалон подержанных автомобилей;
• потребительский кредит, который покупатель берет в стороннем банке и тратит на свои нужды, в данном случае на машину.

Если для покупки оформлялся автокредит, то после принятия решения о возврате средств автосалон расторгает с покупателем договор о покупке и о кредитовании, закрывает кредит и возвращает покупателю деньги, которые он уже выплатил за автомобиль, в том числе и первый взнос.

Проценты по кредиту в сумму убытков часто не входят, поэтому на возмещение их несостоявшийся автовладелец может не рассчитывать. Помимо этого, стоит помнить, что не стоит прекращать выплаты, даже если уже оформляются бумаги на возврат автомобиля.

И напоследок

Статья 475 Гражданского Кодекса РФ.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Поэтому, прежде чем купить автомобиль, знайте, что расторгнуть ДКП и вернуть автомобиль физическому лицу, забрав деньги, будет очень сложно. Особенно, если в договоре купли-продажи не были оговорены все недостатки данного автомобиля. Доказать, что вы не знали про новые неполадки будет крайне сложно.

По истечении 15 суток автомобиль можно вернуть в следующих случаях:

1. Обнаружены существенные недостатки автомобиля.
2. Нарушен максимальный срок для устранения выявленных недостатков. Который составляет не более 45 дней (т.е. автомобиль не может находиться на СТО более 45 дней).
3. Невозможность эксплуатировать автомобиль (мотоцикл) в течение гарантии, 30 дней в год, в связи постоянным устранением различных недостатков. Если каждый месяц приходится по 3 дня ремонтировать ТС (3*12=36 дней) его можно вернуть в автосалон.

Возврат автомобиля по гарантии

Соблюдение порядка освидетельствования автомобиля и направления претензии. При этом отказ в ее приеме может быть мотивирован истечением гарантийного срока. Здесь в вашу пользу выступает положение все того же Закона «О защите прав потребителей», который определяет автомобиль как технически сложный товар. То есть, закрепляет за ним государственную гарантию, которая действительна в течение 2-х лет со дня покупки. Поэтому в случае обнаружения неисправностей, которые невозможно устранить, продавец обязан принять автомобиль и направить его в сервисный центр для производства экспертизы.

В случае несогласия с заключением экспертизы, вы вправе поручить ее производство независимым специалистам. Делать это стоит только при полной уверенности в положительном результате, поскольку все расходы по оплате услуг эксперта вам придется нести самостоятельно. Нельзя забывать, что возврат автомобиля по гарантии возможен только в исключительных случаях. Поэтому заключение эксперта должно содержать не только перечень неисправностей, но и сведения о том, насколько их наличие может повлиять на возможность использования автомобиля по назначению.

Заключение эксперта о наличии у автомобиля неисправностей, делающих невозможной его эксплуатацию – железное основание для возврата транспортного средства продавцу. В случае отказа остается последний аргумент – обращение в суд, после чего возврат автомобиля в автосалон будет, скорее всего, произведен в принудительном порядке. При этом вы сможете взыскать с продавца все понесенные вами расходы, в том числе и сумму, затраченную на оплату экспертизы.

Возврат автомобиля физическому лицу

Самым энергозатратной из всех существующих является процедура возвращения автомобиля ненадлежащего качества в случае, если продавец – физическое лицо. Претензионные методы здесь, как правило, не работают, поэтому остается только судиться. Однако суд примет решение в вашу пользу только при условии нарушения условий договора купли-продажи, поскольку физическое лицо не предоставляет гарантии на продаваемый им товар.

Так, если за время эксплуатации автомобиля вы обнаружите в нем поломку, техническую неисправность, которые не были отражены в договоре – можете организовывать производство экспертизы. Без заключения эксперта возврат автомобиля физическому лицу вряд ли возможен, поскольку вам не удастся никаким другим способом доказать, что неисправность имела место до того, как вы стали его владельцем.

Как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук

Гражданин, продающий транспортное средство, заинтересован в получении как можно большей прибыли. Это естественное желание. Однако некоторые лица для достижения данной цели используют недобросовестные методы (умалчивают о дефектах, проводят косметический ремонт, чтобы замаскировать недостатки).

Если покупатель столкнулся с подобными действиями, у него может возникнуть желание возвратить транспортное средство. Следует разобраться, можно ли осуществить возврат автомобиля продавцу физическому лицу, и как это сделать.

Приобретение автомобиля на вторичном рынке

Процесс приобретения транспортного средства у дилера предусматривает личный визит в салон, тщательный осмотр транспортного средства, подписание нескольких договоров и предоставление гарантий.

В том случае, если автомобиль приобретается на вторичном рынке (у другого физического лица), процесс покупки происходит иначе.

Обычно гражданин находит нужный ему товар, проводит его осмотр (поверхностный), после чего передает средства владельцу, а взамен получает транспортное средство.

Гражданское законодательство требует подписания договора купли/продажи. Очевидно, что при таком способе покупки гарантийный талон и чек не выдаются.

Сложности возврата

Первая сложность связана со статусом продавца. Дилеры являются юридическими лицами, деятельность которых регулируется законодательством. Продавцы на вторичном рынке – частные лица. Закон «О защите прав потребителей» не применим в отношении сделок, которые заключается между физическими лицами.

Справка! Соответственно, покупатель не сможет воспользоваться нормой о возможном возврате ТС в течение четырнадцати дней.

Важны также условия договора купли/продажи, которые редко дают возможность осуществить возврат б/у автомобиля продавцу. Если в этом документе ничего не сказано о возможности возврата, либо прописано, что покупатель не имеет претензий к товару, сослаться на документ не получится. Не поможет также и экспертное заключение.

Кроме того, продавец может попросту отказаться возвращать средства, даже не называя причины отказа. Если продавец займет подобную позицию, единственным способом возвратить товар будет признание договора купли/продажи недействительным.

А это довольно сложно, поскольку потребуется:

1. Инициировать судебное разбирательство.
2. Потратить личные средства и время.
3. Заручиться поддержкой опытного адвоката.

Все обстоятельства, приведенные выше, значительно усложняют процесс возвращения транспортного средства.

Подводные камни

Не стоит также забывать о том, что покупая предметы на вторичном рынке, легко столкнуться с мошенничеством. Речь идет о так называемых подводных камнях. Довольно часто возникают ситуации, когда приобретенный автомобиль:

• пребывает под арестом;
• заложен в банке;
• находится в совместной собственности двух лиц, в то время как к покупателю переходит только та часть права собственности, которая принадлежала продавцу;
• числится в угоне либо содержит ворованные элементы.

Это лишь малая часть тех проблем, с которыми может столкнуться покупатель. Поэтому гражданам рекомендуется тщательно проверять ТС, которые они покупают. В некоторых случаях не лишним будет заручиться помощью юриста, который сможет проверить автомобиль по специальным базам. В противном случае после покупки могут последовать длительные судебные тяжбы.

А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Возврат ТС

То, можно ли вернуть машину, приобретенную на вторичном рынке, зависит от конкретных обстоятельств сделки и личности продавца. В первую очередь гражданину следует обратиться к последнему с подобной просьбой. Хотя и довольно редко, но иногда продавец соглашается принять назад транспортное средство и возвратить уплаченную ранее сумму. Однако в большинстве случае покупатели получают отказ.

Важно! Как уже было сказано ранее, закон «О защите прав потребителей» не действует в этой сфере. Соответственно, заставить частное лицо принять товар обратно, нельзя.

Перед тем как обратиться к предыдущему владельцу авто, следует тщательно изучить подписанный договор купли-продажи и проверить его на предмет наличия возможности возврата. Если подобное прописано в документе, а продавец не желает принимать товар, можно обращаться в судебную инстанцию. Если же в договоре есть пункт, в согласии с которым покупатель удовлетворен состоянием ТС, возвратить автомобиль не выйдет даже в судебном порядке.

Как составить договор грамотно

Очевидно, что на возможность возврата ТС физическому лицу напрямую влияет состав договора купли-продажи. Чтоб обезопасить себя, покупателю необходимо следить за правильностью его составления.

При оформлении этого документа нужно учесть следующие нюансы:

1. Договор должен содержать точные данные о продавце, с адресом регистрации и контактным номером. Это необходимо для того, чтобы можно было найти физическое лицо, продавшее авто.
2. В бумаге следует прописать возможность возврата транспортного средства в случае возникновения неисправностей. Не следует подписывать документ, который указывает, что покупатель не имеет претензий к качеству ТС, без предварительного проведения тщательной проверки.
3. В договоре должны быть обозначены все собственники продаваемой машины.

Прежде чем подписывать документ, следует его тщательно перечитать. Обращать внимание рекомендуется на все нюансы. Обращение к опытному юристу поможет избежать неприятных ситуаций в будущем.

Возврат в случае обнаружения неисправности

Стандартная процедура возврата авто при наличии в нем неполадок состоит из нескольких шагов. Алгоритм действий в данном случае выглядит следующим образом:

1. Обнаружение неисправности.
2. Проведение экспертизы (даст возможность установить факт поломки, а также узнать, как давно она произошла).
3. Направление письменной претензии продавцу с требованием возврата средств.
4. Обращение в судебную инстанцию, если продавец игнорирует требование покупателя.

Вернуть автомобиль продавцу, являющемуся физическим лицом, может быть довольно сложно, даже в случае обнаружения неисправности, которая появилась еще до подписания договора купли-продажи. Однако обращение в судебную инстанцию может привести к положительному решению дела.