Одной из самых важных и дорогостоящих покупок, которые заключает человек в своей жизни, без сомнения является автомобиль. Но, к сожалению, часто случаются ситуации, когда заключенная сделка по различным причинам не устраивает одну из сторон, и они начинают искать способы расторгнуть договор купли-продажи. В данной статье мы приведем наиболее популярные причины расторжения подобных сделок и детально опишем процедуру, благодаря которой продавец или покупатель могут добиться этого.

Действие закона «О защите прав потребителей» на договора между физ.лицами не распространяется

Расторжение договора купли-продажи автомобиля между физическими лицами по инициативе покупателя

В большинстве случаев сделка купли-продажи авто между физическими лицами заключается при приобретении поддержанных автомобилей. А так как очень часто продаваемые машины имеют различные дефекты, о которых не сообщается покупателю, желание оспорить соглашение возникает у многих «осчастливленных» таким образом автовладельцев.

Возможно, для многих покупателей это будет и неприятной новостью, но всем известный закон «О защите прав потребителей» регулирует только правоотношения, в которых одной из сторон является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Поэтому на договора между физическими лицами действие этого закона не распространяется.

Новоиспеченному владельцу машины необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, а именно статьей 450, в которой говорится, что расторжение договора возможно только по согласию сторон, решению суда или при полном одностороннем отказе одной из сторон выполнять его.

Расторжение сделки купли-продажи между физическими лицами по соглашению сторон

При расторжении сделки купли-продажи между физическими лицами надо указать продавцу на недостатки автомобиля и потребовать от него возврата выплаченной суммы

В первую очередь, каждый покупатель должен попробовать воспользоваться именно этим способом расторжения. Необходимо указать продавцу на недостатки , и потребовать от него возврата выплаченной суммы, и расторжения соглашения (в случае его согласия нужно обязательно оформить расторжение в письменной форме). Если продавец отказывается сделать это, покупатель должен написать претензию, которая будет содержать следующие положения :

• перечисление выявленных недостатков автомобиля;
• требованием возврата выплаченных средств и расторжения договора;
• уведомление, что в случае невыполнения этих требования покупатель будет вынужден обратиться в суд.

Претензия направляется заказным письмом с уведомлением по адресу продавца. Если в течении месяца не будет никакого ответа, остается один выход -судебное разбирательство.

Расторжение сделки купли-продажи между физическими лицами через суд происходит по месту проживания продавца, если иное не указано в договоре

Иск подается по месту проживания продавца, если иное не указано в договоре. Перед подачей необходимо отослать ответчику заказным письмом с уведомлением копию иска.

К заявлению в обязательном порядке необходимо приложить доказательства оплаты судебного сбора, нотариально заверенную копию договора купли-продажи, акта приема-передачи (если таковой подписывался), копию претензии и доказательства ее отправки ответчику, доказательства отправки ответчику копии искового заявления.

В иске необходимо описать суть дела, обязательно указать в течении какого времени продавец пользуется купленным автомобилем, указать найденные в нем существенные недостатки, указать и обосновать сумму ущерба, нанесенного действиями продавца и в просительной части, ссылаясь на статьи 450, 454, 469, 470 и 475 Гражданского кодекса РФ, попросить суд разорвать соглашение, взыскать с продавца продажную сумму авто и сумму нанесенного ущерба, а также возложить на него судебные расходы.

Очень важно, чтобы в ходе судебного разбирательства было подано ходатайство о проведении специализированной экспертизы, которая должна будет установить, по чьей вине произошли указанные в иске дефекты машины и как они влияют на эксплуатационные качества.

Истец не обязан оплачивать ее проведение, так как она назначается судом. А при вынесении решения суд возложит расходы по ее проведению на проигравшую сторону. Решение суда в большинстве случаев зависит от результатов данной экспертизы.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с автосалоном

Добиться расторжения договора с автосалоном достаточно сложно, так как скорее всего в его штате есть юристы, имеющие большой опыт ведения подобных дел. Но некоторым покупателям все же удается это сделать.

Как показывает судебная практика, судебные разбирательства при покупке машины в автосалоне чаще всего возникают из-за трех причин :

• несоответствия цвета, технических характеристик, цены или комплектации автомобиля тем, что были указаны в соглашении;
• выявление после покупки неустранимых технических дефектов авто;
• обнаружение, что купленная машина находится в залоге у банка.

В каждом из вышеперечисленных случаев покупателю стоит попробовать сначала договориться с автосалоном во внесудебном порядке. Для этого необходимо отправить ему претензию заказным письмом с уведомлением, которое будет содержать требование возврата денежных средств и расторжения договора на основании положений Закона «О защите прав потребителей».

Судебные разбирательства при покупке машины в автосалоне возникают по разным причинам — например, купленная машина находится в залоге у банка

Если ответа на претензию не получено, следует обращаться в суд с соответствующим иском. Процедура подачи искового заявления аналогична той, что приводилась в предыдущем разделе, только правовым основанием будет Закон «О защите прав потребителей». Если автомобиль находится в залоге, следует приложить к исковому заявлению документы, свидетельствующие об этом, например выписка из электронной базы залоговых авто.

В случае, если приобретенной машине обнаружены неустранимые дефекты, необходимо, также как и в спорах между физическими лицами, подать ходатайство о проведении специализированной экспертизы, которая может подтвердить или опровергнуть утверждение истца.

В случае, если покупатель обращается в суд из-за несоответствия комплектации, цвета или технических характеристик авто тем, что указаны в договоре, следует приложить к иску заказ-наряд, акт приема-передачи и непосредственно договор. Если данные, указанные в них, будут отличаться, суд скорее всего примет сторону истца.

Как можно расторгнуть по инициативе продавца договор купли-продажи автомобиля с пробегом

Ситуации, когда желание расторгнуть договор появляется у продавца, а не у покупателя, случаются гораздо реже. Чаще всего причиной является невыплата покупателем продажной суммы или невнесение ее в полном объеме.

В этом случае стоит (как и во всех остальных случаях) сначала отправить покупателю претензию с требованием разорвать договор купли-продажи и вернуть автомобиль, ссылаясь на статью 439 Гражданского кодекса.

Если в течении месяца покупатель не даст никакого ответа, следует обращаться в суд по его месту жительства с требованием о расторжении сделки и возврате автомобиля.

К иску необходимо приложить нотариально заверенную копию договора купли-продажи, другие доказательства правоотношений сторон договора (если таковые имеются), претензию, доказательства ее отправки покупателю, квитанции об оплате судебного сбора, доказательства отправки покупателю копии искового заявления.

В случае нарушения своих прав, продавец и покупатель машины с пробегом могут и должны обращаться в суд

Конечно, в случае нарушения своих прав, продавец и покупатель машины могут и должны обращаться в суд. Но лучше всего, перед заключением сделки, потратить время на следующие действия:

• тщательное обследование машины (например, можно заказать её полную диагностику в автосервисе);
• проверку в Госавтоинспекции по идентификационному номеру кузова и шасси на наличие ограничений на регистрацию;
• выяснение, является ли приобретаемое имущество залоговым;
• тщательную проверку всей документации на авто;
• разработку детального договора купли-продажи, который будет четко регламентировать обязанности сторон, детально описывать приобретаемое имущество и содержать пункты об ответственности сторон за неисполнение своих обязанностей.

Все эти действия, конечно, отнимут много времени, сил и средств, но в конечно счете они смогут уберечь как покупателя, так и продавца от больших неприятностей в будущем.

• Новости
• Практикум

В России резко вырос спрос на Майбахи

В России продолжают расти продажи новых люксовых автомобилей. Согласно результатам исследования, проведенного агентством «Автостат», по итогам семи месяцев 2016 года рынок таких машин составил 787 единиц, что сразу на 22,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года (642 шт.). Лидером этого рынка является Mercedes-Maybach S-класса: на этот...

Фото дня: гигантская утка против водителей

Путь автомобилистам на одной из местных автотрасс преграждала… огромная резиновая утка! Фотографии утки моментально разошлись по соцсетям, где у них нашлось немало поклонников. Как сообщает The Daily Mail, гигантская резиновая утка принадлежала одному из местных автомобильных дилеров. Судя по всему, на дорогу надувную фигуру снес...

Названа средняя цена нового автомобиля в России

Если в 2006 году средневзвешенная цена машины составляла примерно 450 тыс. рублей, то в 2016 - уже 1,36 млн рублей. Такие данные приводит аналитическое агентство «Автостат», изучившее ситуацию на рынке. Как и 10 лет назад, самыми дорогими на российском рынке остаются иномарки. Сейчас средняя цена нового автомобиля...

В Хельсинки запретят личные автомобили

Для того, чтобы воплотить столь амбициозный план в реальность, власти Хельсинки намерены создать максимально удобную систему, в которой границы между личным и общественным транспортом будут стёрты, сообщает Autoblog. Как рассказала специалист по транспорту мэрии Хельсинки Соня Хейккиля, суть новой инициативы довольно проста: у горожан должна быть...

Культовый внедорожник Toyota канет в Лету

Полное прекращение выпуска автомобиля, который до сих пор выпускался для рынков Австралии и стран Ближнего Востока, запланировано на август 2016 года, сообщает издание Motoring. Впервые серийный Toyota FJ Cruiser был показал в 2005 году на Международном автосалоне в Нью-Йорке. С момента начала продаж и до сегодняшнего момента автомобиль оснащался четырехлитровым бензиновым...

Российская сборка Мазд: теперь будут делать и моторы

Напомним, производство автомобилей Mazda на мощностях СП «Мазда Соллерс» во Владивостоке стартовало осенью 2012 года. Первой моделью, которую освоил завод, стал кроссовер Mazda CX-5, а затем на конвейер встали седаны Mazda 6. По итогам 2015 года было выпущено 24 185 автомобилей. Теперь ООО «Мазда Соллерс Мануфэкчуринг...

Лимузин для президента: раскрыты очередные подробности

Сайт Федеральной патентной службой продолжает оставаться единственным открытым источником информации об «автомобиле для президента». Сначала НАМИ запатентовал промышленные модели двух автомобилей - лимузина и кроссовера, которые являются частью проекта «Кортеж». Затем намишники зарегистрировали промышленный образец под названием «Панель приборов автомобиля» (скорее всего, именно...

Московский каршеринг оказался в центре скандала

Как рассказал один из участников сообщества «Синие Ведерки», воспользовавшийся услугами «Делимобиля», компания в случае ДТП с участием арендованного автомобиля требует от пользователей компенсировать стоимость ремонта и дополнительно взимает штраф. Кроме того, автомобили сервиса не застрахованы по каско. В свою очередь представители «Делимобиль» на официальной странице в Facebook дали официальные...

Citroen готовит подвеску типа ковёр-самолёт

В представленном маркой Citroen концепте Advanced Comfort Lab, построенном на основе серийного кроссовера C4 Cactus, самым заметным глазу новшеством являются, безусловно, пухлые кресла, больше похожие на домашнюю мебель, чем на автомобильные сиденья. Секрет кресел - в набивке из нескольких слоёв вязкоупругого пенополиуретана, который обычно используют производители...

Заводы Toyota снова встали

Напомним, 8 февраля автоконцерн Toyota Motor на неделю остановил производство на своих японских заводах: с 1 по 5 февраля сотрудникам сначала запретили работать сверхурочно, а затем дело дошло до полной остановки. Тогда причиной оказалась нехватка стального проката: ещё 8 января на одном из заводов-поставщиков, принадлежащих компании Aichi Steel, произошёл взрыв, ...

Самые угоняемые марки машин в Питере

Угон автомобилей это извечное противостояние автовладельцев и воров. Однако как отмечают в правоохранительных органах, каждый год спрос на ворованные автомобили заметно изменяется. Еще лет 20 назад основная часть угонов приходилась на продукцию отечественного автопрома и в частности на ВАЗ. Но...

ГДЕ можно купить новую машину в Москве?, где продать машину в москве быстро.

Где можно купить новую машину в Москве? Количество автосалонов в Москве скоро достигнет отметки в тысячу. Сейчас в столице можно купить практически любой автомобиль, даже Ferrari или Lamborghini. В борьбе за клиента салоны идут на всевозможные хитрости. Но ваша задача...

КАК выбрать свой первый автомобиль, выбрать первую машину.

Как выбрать свой первый автомобиль Покупка автомобиля — это большое событие для будущего владельца. Но обычно покупке предшествуют как минимум пара месяцев выбора машины. Сейчас авторынок заполнен множеством марок, в которых рядовому потребителю довольно сложно ориентироваться. ...

Какие машины угоняют чаще всего

К сожалению, количество угнанных машин в России со временем не снижается, только изменяются марки угоняемых авто. Трудно точно определить список самых угоняемых авто, так как каждая страховая компания или статистическое бюро имеют свою информацию. Точные данные ГИБДД о том, какие...

Для чего служат рейтинги надёжности? Будем честными друг с другом, почти каждый автолюбитель часто думает: самая надежная машина – моя, и мне она не доставляет много хлопот различными поломками. Однако, это просто субъективное мнение каждого автовладельца. Приобретая автомобиль, мы в...

Какой внедорожник выбрать: Juke, C4 Aircross или Mokka

Что снаружи Глазастый и экстравагантный «Нисан-Джук» не старается даже выглядеть солидным вседорожником, поскольку от этого автомобиля так и тянет мальчишеским задором. Эта машина никого не может оставить равнодушным. Она или нравится, или нет. Согласно свидетельству он является легковым универсалом, однако...

Они появились в результате генетического моделирования, они синтетические, как одноразовый стаканчик, они практически бесполезные, как пекинесы, но их любят и ждут. Те, кто хочет боевую собаку, заводят себе бультерьера, кому нужна спортивная и стройная, отдают предпочтение афганским борзым, кому нужна...

Самая дешевая машина в мире – ТОП-52018-2019года

Кризисы и финансовая ситуация не слишком располагают для покупки нового автомобиля, тем более в 2017 году. Только ездить приходится всем, а покупать автомобиль на вторичном рынке готов не каждый. На то есть индивидуальные причины - кому происхождение не позволяет ездить...

Выбираем автомобиль: «европеец» или «японец» Собираясь приобрести новый автомобиль, автолюбитель несомненно столкнется с вопросом о том, что же предпочесть: левый руль «японца» или правый – законный – «европейца». ...

• Обсуждение
• Вконтакте

Приобретение нового автомобиля – долгожданное радостное событие, к которому каждый покупатель готовится не один месяц. Тем обиднее бывает обнаружить в новой машине неприятный дефект, из-за которого её использование окажется невозможным. Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с автосалоном, если полученная машина не соответствует установленным требованиям?

Причины и порядок расторжения договора с салоном

Расторгнуть договор с автосалоном и вернуть деньги всегда очень сложно : дилер уже понёс немалые расходы при доставке машины и установке на неё дополнительного оборудования, поэтому он будет всеми силами препятствовать возврату. Даже если будет выявлен очень серьёзный недостаток, клиенту, скорее, предложат отремонтировать автомобиль за счёт дилера или даже предоставить другую машину.

Однако намного чаще покупатель сталкивается с явным нарушением своих прав: принимать любые претензии салон отказывается, и никаких компенсаций платить не собирается. В этом случае клиент должен знать, на что он имеет право, и что можно требовать.

Как расторгнуть договор купли-продажи по кредиту автомобиля с автосалоном? Любая машина считается технически сложным товаром, поэтому на неё распространяются основные правила возврата:

• Вернуть машину и получить её полную стоимость клиент имеет право в продолжение 15 дней с даты, указанной в договоре. В этот период поводом для отказа может стать любой, даже мелкий недостаток: поцарапанное крыло, нерабочие электростеклоподъёмники, вмятина на кузове и т. д. Если машина не соответствует изначально заявленным характеристикам, клиент имеет право вернуть её в салон и получить деньги или обменять на аналогичное транспортное средство.

Салон и в этом случае может попытаться получить дополнительную выгоду. Бывает так, что клиенту на замену предлагают более дорогую машину в улучшенной комплектации.

Иногда стоит согласиться, так как салон за небольшую доплату может предложить действительно качественный автомобиль. Однако очень часто за столь короткий срок не удаётся выявить действительно существенные недостатки, которые негативно отражаются на работоспособности и долговечности машины.

• В продолжение гарантийного срока клиент тоже имеет право вернуть автомобиль в салон, но для этого должны быть обнаружены очень серьёзные дефекты, препятствующие дальнейшему использованию. Нужно будет доказать, что они не возникли из-за неправильного обращения с машиной, а имели место изначально. Для этого потребуется проведение автоэкспертизы в независимой компании.
• Есть ещё одна возможность: вернуть машину в салон можно в том случае, если нарушены сроки ремонта. Если были выявлены какие-либо недостатки, и салон забрал машину на ремонт по гарантии, он должен продолжаться не более 45 суток.

Если прошло больше времени, клиент имеет право потребовать деньги назад. Часто ожидание тянется месяцами, а салон отмахивается от клиента пустыми обещаниями.

• Если машина в течение года более 30 дней находилась на ремонте из-за конструктивных недоработок и дефектов, её тоже можно вернуть продавцу с полным возвратом стоимости. Для доказательства потребуются отметки в сервисной книжке и заключения автоэксперта. Обычно на возврат автомобиля отводится около 2 лет, после этого срока будет уже очень трудно доказать, что имеет место заводской брак, а не проблемы, возникшие в результате неправильного использования.

Как расторгнуть договор с автосалоном на следующий день покупки? Если дефект выявлен сразу же, вернуть машину будет намного проще.

Достаточно предъявить наличие дефекта и подать письменную претензию. Чаще всего салон предлагает бесплатный ремонт, это намного проще и выгоднее, чем отказ от сделки.

Возврат кредитного автомобиля

Ещё сложнее расторгнуть сделку, если в ней участвовали три стороны: продавец, покупатель и банк. Если машина не соответствует заданным требованиям и будет возвращена, у клиента будет выбор: можно вернуть банку долг, погасив его досрочно.

При этом придётся выплатить банку небольшую сумму, которая будет начислена даже за кратковременное пользование займом. Как расторгнуть договор купли-продажи кредитного автомобиля с автосалоном?

• Клиент должен подать претензию в автосалон. Нужно убедиться, что жалоба принята, желательно запомнить имя и должность сотрудника, который принимал у вас заявление.
• Ответ на претензию должен прийти в течение 10 дней. Если его нет, можно составлять заявление в суд. В нём необходимо указать причины расторжения договора и приложить заключение эксперта, подтверждающее дефект.
• Суд рассмотрит дело и примет решение. Возможно, потребуется дополнительная экспертиза, её может запросить салон.

Каждая дилерская организация располагает целым штатом юристов, которые будут стараться повернуть дело в пользу дилера. Однако всегда есть возможность добиться справедливости: обмена, возврата денег или хотя бы бесплатного ремонта.

• Когда салон вернёт деньги, необходимо обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении автокредита. В большинстве финансовых компаний сейчас нет моратория, с кредитом можно рассчитываться даже на следующий день после получения. Заявление нужно обязательно: мало внести сумму долга, банк всё равно потребует хотя бы небольшой процент.

Можно ли расторгнуть договор купли авто в салоне в кредит? Да, если клиент отказался от сделки, банк тоже пойдёт навстречу.

Однако чаще на эту сумму клиент приобретает другую машину и оформляет новый договор залога. Это возможность всё-таки получить желанный автомобиль и потом спокойно выплачивать автокредит.

Получить деньги из автосалона – непростая задача. Часто процесс может тянуться несколько месяцев, и все это время нужно будет выплачивать автокредит.

В противном случае накопится долг, который потом придётся отдавать с многочисленными штрафами и пенями. Можно попробовать договориться с банком о погашении суммы долга без процентов и комиссий – в ряде случаев финансовая организация идёт на уступки.

Ваши вопросы и комментарии

Добрый день!
У меня Шкода Октавия 2012 года. Стала запотевать фара, образуется конденсат, каплеобразование. Не высыхает при включении ближнего света. Обратился к дилеру.Провели диагностику, выявили что это естественное явление, . Я не согласился, так как пол фары запотело. Сошлись на том, что я оплачиваю эту диагностику, они сушат фару и повторно приехать через 1000км. На следующий день фара запотела. Через 1000км я вернулся к ним. Оставил авто на целый день, вечером вернулся и получил отказ от замены фары. Сказали, что они отправили фотографии своим коллегам каким то и им пришел отказ, это не гарантия. Кому отправили не говорят. Внутренний документооборот. Бумаг мне больше никаких не дали, что диагностировали повторно. Я считаю, что это явление не нормальное и подлежит гарантии. Подскажите, что мне делать, как прогнуть дилера на замену или устранения неисправности.

Добрый день. Автомобиль Chery Bonus постоянно ломается. Он в сервисе находится больше, чем я на нем езжу. При обращении на сервис мне не выдают заказ-наряды? Это правомерно со стороны сотрудников сервиса? Что делать в такой ситуации? Заранее большое за ответ.

Добрый день. Приобрела автомобиль, не могу поставить на учёт, поскольку в ГАИ говорят, что это распил. Продавец скрыл, что была заменена крыша (упало дерево), как выяснилось позже. Отказывается вернуть деньги. Могу ли я расторгнуть договор? В договоре к-п цена занижена, но есть расписка на всю сумму.

Добрый день. Хочу вернуть автомобиль автосалону в связи с тем что гарантийный дефект не был устранен более чем за 50 дней. На момент покупки авто стоял 1130 тыс руб. На данный момент автомобиль стоит более 1600 тыс руб. Возможно ли взыскать с автосалона при расторжении договора стоимость нового автомобиля на данный момент. Заранее спасибо.

Добрый день,можно ли расторгнуть договор-купли продажи автомобиля при оформлении на него кредита через автосалон.Машина не является собственностью автосалона.Были произведены мошеннические действия со стороны сотрудников салона,поэтому хочу аннулировать данный договор.

Здравствуйте. Сгорел новенький автомобиль, в эксплуатации 3 месяца, на платной автостоянке ночью. предположительно возгорание подкапотного пространства справа. Какие документы необходимы для расторжения договора купли-продажи с автосалоном? Сколько стоит независимая техническая экспертиза?

здравствуйте!машина была преобритена 2012 году ленд ровер эвок гаратия три года два отьездила без проблем третий 215 год стал ужасом машина у с лета постоянна на ремонте и проблема одна итажа не разгоняется выше 75 км и гудит сильно как с этой проблемой уже раз 4-ый обращаюсь к ним они меняют какую то мелочь и говорят готова но на слейдушей день после взятия авто из салона возвращаю обратно с этой же проблемой вопрос такой могу ли я расторгнуть договор купли продажи и поможет ли мне сейчас независимая экспертиза гарантия закинчилась 8.11.15 года но обращалась последний раз 3.11.2015 машина в сервесе город МОСКВА

Здравствуйте! Третий раз ломается коробка передач. Первый раз коробка поломалась через 2 года и 6 месяцев эксплуатации (14.11.2013 г.). Второй раз коробка поломалась через год и 2 месяца после первого ремонта (20.01.2015 г.) . И третий раз коробка поломалась через 10 месяцев после второго ремонта (29.11.2015 г.). На данный момент автомобиль уже не на гарантии. Но правда после последнего ремонта прошло 10 месяцев, а в наряде-заказе последнего ремонта указано что гарантия на детали установленные дилером 1 год. Что мне делать в этой ситуации. Смогу ли я сейчас вернуть этот автомобиль обратно дилеру? Считается поломка коробки передач три раза существенным недостатком автомобиля,если первый раз дифференциал и подшипники меняли, второй раз уже другие подшипники и в третий раз пока не знаю что будут менять, т.к. завтра еду к дилеру.

Доброе утро! У меня автомобиль хенде Санта фе 2012 года выпуска. Купил в салоне в декабре 2012. Год от ездил без проблем. В 2014 году застучал двигатель. Поменяли, установили двигатель в сборе без головки.(головка от старого осталась). Ремонт длился около 2.5 месяцев. Ещё ничего не знал о возможности расторжения договора. 2015 год с весны:
1. Задымился редуктор заднего моста. На эвокуаторе до салона. Сказали забился сопун в редуктор. Поменяли сальники залили масло я поехал. На трассе Клинт задний редуктор. На эвокуаторе до салона. Меняют на новый. Катаюсь по городу нормально(около 3-5 дней) выезжаю на трассу опять клинт редуктор. Чуть не переворачиваюсь с пассажирами. Эвокуатор до салона. Оказалось полетела муфта передачи крутящего момента на задний редуктор. Меняют муфту. Редуктор не меняют. Меняют в нем сальники и масло. Через 10 000 км разрывает корпус редуктора в городе трогался со светофора. Эвакуатор до салона. Теперь написал претензию о расторжении договора. В вкратце… Получил ответ что мои требования удовлетворить нет возможности потому что не проведена проверка качества автомобиля. День проведения проверки качества соглосовать с указанным салоном лицом. Звоню лицу, это лицо понятие не имеет о чем идёт речь. Говорит что мне перезвонят юристы. Напоминал уже 2 раза. И тишина 4 дня. Что посоветуете? В 2015 году вот эта вся процедура вместе с последней поломкой наверное больше 30 дней. Написал в салон заявление чтобы предоставили копии всех документов на весь гарантийный ремонт. Сообщили о времени и месте проведении проверки качества авто. Последняя поломка бала 17.11.15. Подал претензию 19.11.15. Ответ получил 27.11.15. То ли 30.11 то ли 01.12 позвонили с салона и как ни в чем не бывало сказали приезжайте в салон забирайте свою машину они ещё отремонтировали. Вот примерно все. Как быть? Спасибо.

здравствуйте! Машине 3 месяца, практически сразу обнаружилась вибрация двигателя. Обратилась к ОД, выявили недостаточная упругость подушек двигателя. После моей претензии пррвели проверку и теперь оказалось, что это в пределах допустимости. В ремонте отказали. Как разрешить данную ситуацию? Могу ли я обратиться к экспертам за заключением до обращения в суд? Или ОД должен провести экспертизу? Заранее благодарю!

Здравствуйте!Самара,купила авто СИТРОЕН С4 2008 года посмотрев визуально нормальный правдо под капотом травило масло хозяин убедил что просто прокладочку поменять это стоит 500 руб.Хорошо, ехали по дороги в ГАИ и заехали в сервис глянуть на подъёмник тоже вроде не чего сказали поменять уже 2 прокладки но сумма уже была 4000т.р.ну ладно думаю ерунда..поехали оформлять была суботта составили договор купли продажи у его знакомого но сумму указали меньше Я попросила написать расписку на всю сумму хозяин согласился.Авто на регистрацию не попло т к страховые закончили работать и мы решили что Я сама поставлю на учёт в понедельник после страховки.Расчиталась с деньгами в полном объёме получив на руки обычную расписку что такой то получил от меня такуюто сумму за проданный его автомобиль притензий нет к друг другу.В понедельник оформила страховку взяла авто и в гаи на учёт после в его сервис где обслуживалась машина к мастеру который её знает он то мне и сказал что прокладки менять нет смысла что они уже их уже два раза меняли и всё равно травит масло нужно менять !!!И В СРЕДНЕМ СКАЗАВ ЧТО ВСЁ БУДЕТ СТОИТЬ ОТ45000 ДО 60000 т.руб ПРИЭТОМ ЭТО РЕМОНТ НЕ ОРИГИНАЛ А Б/У ЗАПЧАСТЬ ПОСТАВИТЬ и ПРИЭТОМ СТАРЫЙ ХОЗЯИН ВСЁ ЗНАЛ И СКРЫЛ ОТ МЕНЯ ДОРОГОСТОЯЩИЙ РЕМОНТ!!ЧТО ДЕЛАТЬ?КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ИЛИ ЧТОБ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ ЗА ЭТОТ РЕМОНТ! МНЕ ОЧЕНЬ НАКЛАДНО И ДОРОГО!БРАЛА АВТО ЕЗДИТЬ ПО РАБОТЕ А НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ ЕГО!ЗА РАНЕЕ СПАСИБО ВАМ!

составили договор купли продажи у его знакомого но сумму указали меньше Я попросила написать расписку на всю сумму хозяин согласился и написал на всю сумму…такой то такой то получил деньги за проданный его авто такой то от меня правда без паспортных данных т к он сказал что они есть в договоре…

Здравствуйте! \подскажите вот на такой вопрос. Была гарантийная покраска почти всего авто кроме крыши в октябре 2015 году уже в начале января я обнаружил ржавчину с внутренней стороны деталей, тех которые красились по гарантии. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть авто в салон. Если да, то на что, я могу претендавать?

Спасибо за ответ,расписки же тоже катируются не просто так их же их пишут!!!Но мы с бывшим хозяином наконц то встретились и решили что он будет продавать авто т к он уже потратил деньги на покупку другова авто и ему не чего мне отдать.

Здравствуйте. Такой вопрос. Приобрел машину у официального дилера в городе Уфе. И перегнал ее в Оренбург (тут живу). Через 2000 км появился посторонний шум. Обратился к официалам. Признали брак — заменили подшипник компрессора кондиционера. Через пол года, опять посторонний шум появился, опять подшипник компрессора кондиционера. Вот еще не проходит год владения машиной у меня опять шумит подшипник компрессора кондиционера. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? и с кем мне это делать? В городе где купил или можно с официальными представителями в городе где живу?
Спасибо за внимание.

Руслан, г. Москва
Здравствуйте, помогите советом, 1 апреля 2016 года, взяв в банке кредит на покупку автомобиля, я начал его поиски по различным сайтам, в авито нашел якобы частное объявление о продаже Фольцвагена Поло за относительно низкую цену 380 000 р. продавец(девушка) назвала адрес, где можно осмотреть автомобиль, приехав на место, я увидел, что это автосалон(1-я улица Измайловского зверица д.8), она объяснила это тем, что поставила его туда на продажу и с меня доп. деньги сниматься не будут. Там меня встретил, менеджер автосалона, после осмотра, тестдрайва и небольшого торга, я согласился приобрести данный автомобиль, за 370, после вопроса будут ли дополнительные платы за что либо, он пообещал, что я ни копейки больше не заплачу, все их комиссии берутся с продавца, затем меня попросили подписать договор о намерении купли-продажи автомобиля(скажу сразу, покупал автомобиль впервые и в юр. вопросе я далеко не эксперт), да в нем было указано, что есть комиссионные сборы автосалона от 7 до 30 процентов, но не менее 100 с лишним тысяч, но написано это было так завуалированно и не понятно для простого обывателя, на этот вопрос мне ответили(девушка, которая сначала назвалась юристом и старалась чтоб я никуда не уходил с договором, якобы чтобы помочь мне по возникшим вопросом, но позже выяснилось, что это просто кассир и ничего советовать она мне не могла), что нужно только 370 тысяч, а эту комиссию оплачивает продавец. После оплаты в кассу нужной суммы меня проводили в комнату отдыха и попросили подождать пока автомобиль подготавливают для меня. через полчаса попросили зайти ещё один кабинет где попросили подписать договор купли-продажи(я не знал, что договор о намерении купли-продажи и договор купли-продажи не одно и то же, связался с крупной покупкой впервые), в нем стояла цена 510000 тысяч, что существенно выше оговоренной цены и рыночной стоимости автомобиля, на эти вопросы мне сказали, что я невнимательно читал договор и там все сказано, что возможно и так, но повторюсь я далек от юр.вопросов и на момент подписания я думал всё в порядке, так как присутствовала цена на автомобиль 370, а конкретной суммы на комиссию не было. На требование вернуть деньги, мне ответили что вернут, но возьмут комиссию 100 с лишним тысяч за отказ от договора, вызвал полицию, но она ничего не сделала, единственно что сказали мне доблестные оборотни, ой простите сотрудники правопорядка «ну, если хотите, поедем в отделение, напишите заявление, но вряд ли это поможет». Тогда в игру вступил старший менеджер и сказал, что поговорил с директором и он предлагает взять более дешевую машину, которая находится уже в их владении, а не чужая. В результате стресса на протяжении нескольких часов, боясь потерять деньги и находясь под постоянным давлением их юриста и менеджеров (они говорили что у них 6 автосалонов по Москве, куча крутых юристов и никто суды с ними не выигрывал) я приобрел у них в общем неплохой автомобиль Кио Рио 2009 года и в неплохой комплектации, но за очень завышенную цену 390 тысяч. Теперь вопрос, могу ли я каким то образом расторгнуть договор купли-продажи, так как на момент покупки у меня практически не было выбора, либо иди в суд и не факт, что ты выйграешь, а в это время авто(фольцваген) будет стоять здесь и за каждый день стоянки 1000 рублей, либо бери вот эту необоснованно завышенную в цене тачку. посоветуйте, что нибудь пожалуйста, буду рад ответить на дополнительные вопросы. С уважением, обманутый покупатель.


Апрель 4th, 2016 at 13:53

вроде всё, только аккумулятор севший, но мне кажтся это не существенно?

Здравствуйте. Является ли достаточным для возврата авто скрученный пробег, который мне подтвердили в авторизованном сервисе? Скручено со 160 до 60 тыс. Есть и другие недостатки.

Спасибо!
Еще хотел поинтересоваться, регламентируется ли срок возврата денег при расторжении договора? И какова вероятность затягивания в случае, когда продавец — одно юридическое лицо а собственник — другое?

Добрый день!
Купил 10 апреля 2016 в автосалоне новый автомобиль LADA XRAY. 11 апреля обнаружил что не работает система ЭРА-ГЛАНАС и не работает противооткатная система на автомобиле. 11 апреля приехал к дилеру они посмотрели и сказали что скорее всего нужно менять систему ЭРА-ГЛАНАС, по поводу неработающей противооткатной системы сказали что нужно будет делать заявку на завод по гарантийному ремонту. 14 апреля они меня пригласили к дилеру для экспериментов- будут с тестовой машины снимать систему ЭРА-ГЛАНАС и переставлять в мою если все заработает то будут заказывать новую. Подскажите, могу ли расторгнуть договор купли продажи. Могу ли я потребовать замену автомобиля на аналогичный.

авто шкода суперб 2013г.в..покупалась 30.12.2013г. коробка DSG-7. В течении гарантийного срока из-за шума в коробке было обращение в оф.сервис и замена подшипника в коробке. 07.04.16г.коробка заклинила полностью, авто обездвижен, на эвакуаторе доставил авто в сервис (гарантия на авто уже закончилась, но на коробку распространяется гарантия 150000км.пробега). В сервисе говорят, что решают вопрос о гарантийной замене коробки.
Можно вернуть авто в связи с существенным недостатком (выходом коробки из строя)?

Здравствуйте. 15.04.16 купил б/у авто хендай акцент. При вскрытии боковых панелей дверей обнаружил, что двери другого цвета и множество других фактов указывающих на то, что автомобиль был бит. Загудел стартер. При покупке хозяин не указал на данные дефекты. Возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Через месяц после покупки а/м у физического лица после постановки в официальный сервис было обнаружено, что машина была в крупной аварии (без оформления в ГИБДД). Могу ли я расторгнуть договор?

Здравствуйте. Загорелась лампочка неисправности подушки безопасности. Обратился к оф дилеру. Устранили, но заказ-наряд не дали. Через 1-2 дня опять загорелась лампочка неисправности подушки безопасности. Оф дилер заменил устранил неисправность (заменил подушку. Настоял на выдаче заказ-наряда. Через 4 дня опять загорелась лампочка неисправности подушки безопасности. Можно ли считать недостаток существенным и обменять авто на новый? Спасибо.

26.11.2013 г. Обществом с ограниченной ответственностью «САММИТ МОТОРС (Хабаровск)» и Винокуровой Натальей Николаевной заключен договор купли-продажи 2013905/Д автомобиля «TOYOTA RAV 4», модели ASA44L-ANTGK, VIN: JTMDFREV40D044844, номер двигателя 2 AR 753490, комплектации Prestige Plis (57) цвет кузова: серый металлик, цвет салона: черный, год выпуска 2013, стоимостью 1 556 000 (один миллион пятьсот пятьдесят шесть тысяч рублей) тысяч рублей 00 копеек. Оплата произведена по безналичному расчету путем перечисления денежных средств ПАО «Сбербанк России» на счет ООО «САММИТ МОТОРС (Хабаровск)», что подтверждается финансовыми документами.
Гарантийный срок на товар установлен продолжительностью 3 (три) года или 100 000 (сто тысяч) километров пробега.
В соответствии со ст. 4 ФЗ Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать товар, соответствующий обычно предъявляемым требования и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В процессе эксплуатации товара в период гарантийного срока в товаре обнаружены недостатки:
В силу статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» предусматривающего информация о товарах (работах, услугах) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии статьей 12 Настоящего Закона предусматривающего ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
29.08.2014 года в 14 часов 30 минут, на улице Совхозная в г. Хабаровске в районе дома № 61, произошло ДТП, с участием двух автомобилей. В результате чего водитель Головцов С.Д., управляя автомобилем Газ-3307, грузоподъемностью более 3,5 тонн (в полном состоянии 8 тонн) не выдержал дистанцию до впереди движущегося транспортного средства «TOYOTA RAV 4», VIN: JTMDFREV40D044844, номер двигателя 2 AR 753490, гос № Н 421 ВК 27 региона, под управлением водителя Винокуровой Н.Н., совершил с ним сильнейшее столкновение, а вот подушки безопасности, которые согласно инструкции должны срабатывать при столкновении с автомобилями меньшей грузоподъёмности до 1,5 тонн, — не сработали.
При заключении контракта от 18.10.2013 г. мне не была предоставлена информация о том, что в случае столкновения автомобиля Газ-3307 грузоподъемностью более 3,5 тонн в заднюю часть автомобиля «TOYOTA RAV 4» подушки безопасности не сработают.

Здравствуйте. Продали машину около года назад.Покупатель не переоформил ее на себя.Он ее наверно и не сможет уже оформить т.к договор купли продажи просрочен. приходят штрафы. Могу ли я как нибудь вернуть машину или что делать в данной ситуации.

Купили авто, а в нём отсутствует тепло-шумо изоляция
Написал письмо на возврат авто, не могу дождаться ответа
Автосалон ссылается на то, что юристы составили ответ, отправили по почте
Что делать???

Здравствуйте! Продали автомобиль ваз2111 2003 года выпуска 1 февраля 2017 года по договору купли-продажи, у покупателя при покупке притензий не было, увез машину за сотни км. От места покупки, т.е. более 4 часов езды от места совершения сделку. Покупатель позвонил 3 февраля 2017 года и сказал что греется машина, так же говорит,5 февраля, что при заправки пахнет бензином. Собирается на этих основаниях вернуть авто продавцу. Автомобиль обратно брать не собираемся, пусть подает в суд. Что посоветуете в этом случае?

здравствуйте.приобрели авто.при постановке на учет выяснилось сто в птс отсутствует отметка утилз.сбора.т.к машина когда то привезена из стран снг.отправили в таможню.оттуда в налоговую.и там тоже послали.нашли номер телефона таможни того города где находился до продажи авто.сказали что согласно постановлению №1291 2013 года.и этот сбор согласно году выпуска и мощности составляет огромную сумму превышающую стоимость авто.как быть.ведь машиной пользоваться нельзя.можно ли это ссылаясь расторгнуть договор купли продажи.продавец отказывается.говорит что наши проблемы

да,у физ.лица.наерно не факт что деньги он сразу отдаст.то-есть вы считаете что постановление это никак не объедишь?да и как в будущем не попасться автолюбителям на этот крючок?что за законы такие?ведь проверили на сайте гаи.почему у нас так все запущенно.не прозрачно?

Добрый день!

Имеется проблема не дающая мне спокойно существовать.

В сложный жизненный период продала ТС по договору купли-продажи. Есть сохраненная информация с сайта в интернете по продаже автомобилей с указанной суммой и описанием авто.

Покупатель заполнил один договор, я попросила заполнить второй пока стояла в очереди на смену ПТС и СТС.

В первом договоре обозначили сумму продажи 20 000 руб. Поехали в сбербанк проверить наличные деньги. Так как копию с договора в тот момент снять было негде, то я сделала фото договора себе на телефон.

В момент подписывания первого экземпляра, покупатель кладет мне и второй экземпляр для подписи, который я подписываю (он аргументирует что на всякий случай вдруг где-то ошибка)

Второй экземпляр который я подписала был не заполненный. Вообще ни одна строчка, но там стоит моя подпись!

Вопрос, может ли покупатель вписать сумму в договор намного большую? И затем обратиться с расторжением договора и возвратом ден.средств в большем размере?

Какие доказательства могут быть кроме перевода ден. средств через сбербанк на мой счет? (может быть можно посмотреть камеры, так как покупатель заходил со мной и доставал деньги из своей сумки)

Напомню, что первый экземпляр договора с суммой продажи 20 000 руб. у меня только в виде фото на телефоне, может ли это фото также служить доказательством?
Можно ли использовать полиграф в данной случае?

Добрый день.
Купил автомобиль б/у у перекупа.
В договоре прописали реальную стоимость (договор официальный с печатями). В гаи не ставят на учёт, не станется модель и номер двигателя (на двигателе), говорят коррозия. Могу ли я расторгнуть договор с продавцом?

Продал машину жигули в городе Королёв по дкп,в дкп указали сумму не помню,около 15000,но договорились с покупателем что меняемся машину на скутер,он отдал ПТС и сказал что не краденый скутер точно,недалёко от меня сам в гараже капался,местный.В гаи при попытке оформить скут на меня с этим скутером меня послали за собственником с договором купли продажи пустым,а собственник живет в серпуховском районе.Потом,с покупателем этим я договорился поехать к нему,но теперь покупатель не отвечает на связь не выходит.Вопрос-мне можно вернуть машину обратно по факту не выполнения условий,(деньги не передал)хотя не помню что в дкп это называется условия?с учётом что у меня второго моего договора купли продажи нет,ненайду его.а если найду то там данные его в местах написаны неверных,в других столбцах.Или можно найти хозяина и достаточно только его данных и подписи в дкп.Может он в гаи со мной не должен ехать?кроме ПТС ничего нет ни страховки ни свидетельства.

Добрый день! Хотел уточнить один момент. У меня ситуация такая, в августе прошлого года я купил машину и в первую же неделю у меня появилась проблема с сцеплением (она не выжималась обратно полностью и через 3-4 выжима не давала переключать передачу). Я обратился дилеру по гарантии те что-то сделали, однако не устранили неисправность. Затем я обратился 2 раз, и они сказали, что требуется замена троса сцепления и сказали ждать запчасть 2 недели, я прочитал что в случае возврата авто лучше обратиться с претензией в течении 15 дней, я решил не дожидаться запчасть и направил претензию дилеру на что получил отказ и подал дело в суд. Было 2 заседания и суд назначил экспертизу спустя полгода. И вот буквально сегодня прошла экспертиза, однако в холодное время года сцепление как не странно стало работать идеально, и экспертиза ничего не выявила. Могу ли я в данном случае попросить суд провести еще одну экспертизу в жаркое время года (ссылаясь на то что когда у меня выявился дефект была температура не менее 20-25 градусов) и что мне для этого сделать сейчас. После экспертизы заседание суда еще не было, думаю назначат скоро.

Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть ДКП автомобиля. Приобрели авто по завышенной цене в 2 раза путем мошеннических действий в автосалоне. через 4 дня была направлена претензия о расторжении дкп и возврате авто. ответа нет. В УВД завели уголовное дело. Продавец скрыл дефекты.

Здравствуйте, продал автомобиль. Новый владелец поехал ставить на учет и сотрудник ГИБДД при проверке авто обнаружил, что он является распилом. На себя я автомобиль не ставил на учет, я в шоке от этой новости. Покупатель требует возврат денег, а я уже купил новый автомобиль. Я ничего не пилил и не варил! Я не собираюсь отвечать за это, дело дойдет до суда однозначно, что посоветуете делать?
И кстати, в договоре купли/продажи указана сумма 10000 рублей, в суде же она сможет получить только эту сумму? Хотя полную сумму я получил, и это было при ее муже (получал и пересчитывал).

7 марта я приобрел поддержаный автомобиль лада приора 2011 г.в. у официального дилера хенде в Саратове «АГАТ» в отделе трейд-ин. в процессе эксплуатации были замечания по работе МКПП, и диллер ха свой счет делал диагностику авто. ни каких рекомендаций в отношение ими сделано не было и документов мне ни каких на руки не дали, а передали в отдел трейл-ин для дальнейшего согласования с руководсвом. А 22 марта мкпп сломалась. могу ли я в данной ситуации расторгнуть договор?

Добрый вечер!
Приобрели б/у автомобиль 2013г.выпуска в автосалоне г.Москва 24.03.2017.
06.04.17 по просьбе мужа на диагностике проверили рулевую рейку,по результатом диагностики требовалась дорогостоющая замена. Обратились в автосалон с претензией для замены за счет продавца.13.04.2017 получили положительный ответ. 17.04.2017 приехали на замену в их тех.центр,запчасти не оказалось в наличии, сделали заказ.
19.04.2017. машину при первой скорости начало трясти,диагностику не делали,но это точно коробка передач которая требует так же дорогостоящего ремонта. 19.04.2017 снова обратились с претензией
на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в полном объёме.
Как нам поступить если мы получим отрицательный ответ?

Продал машину,через три дня позвонил покупатель и сказал что машина не заводиться,но при мне такого не было ни разу,покупатель живет в другом городе 300 км, мог ли он по пути допустим попасть в яму,что привело к неисправности и может ли он вернуть деньги,может он по дороге что-то сделал мне откуда знать,какбыть?

Можно ли расторгнуть договор купли-продали автомобиля (на гарантии)при появлении следов ржавчины на капоте,крышке багажника?Дилер предлагает произвести окраску деталей

Здравствуйте, в 2014г. был приобретен Nissan Juke. Две недели назад появились посторонние шумы, в АСЦ
сказали, что необходима заменя АКПП, ремонт будет произведен в течение 3х-4х недель. Как выяснилась, это весьма распространненая проблема на данных автомобилях. Есть ли возможность расторгнуть договор купли-продажи?

Здравствуйте, два с половиной года назад я продала машину. Пол года назад, когда мне пришли налоги за прошлый год, узнала что новый владелец не поставил машину на учёт.Так как свой договор купли-продажи я не смогла найти в гаи мне посоветовали подать заявление о там что я машину утилизировала. На днях владелец этой машины объявился и сказал, что хочет, что б рецтилизировпла автомобиль или он подаст в суд. Может ли он действительно выиграть это дело и мне лучше пойти ему на встречу? новый владелиц говорит что автомобиль вообще не на ходу, хочется у меня с ним проблем на было

Здравствуйте! 8 мая я продала свой автомобиль. 1 экземпляр договора купли-продажи остался у меня, полностью заполненный, с датой, суммой и нашими подписями. А 2 других бланка договора покупатель сказал дома заполнит. Я поставила свою подпись. Он очень спешил. А теперь я вот думаю, не может ли он другую сумму поставить, допустим выше намного и другим числом. даже, если так, то чей договор будет считаться настоящим? В моем тоже есть его подпись.

Дорогие мои,мы выиграли без адвокатов и судов. Главное борьба, в которой должны быть предусмотрены все подвохи автосалона. расскажу в вкратце нашу ситуацию.Продолжение: После того как мы написали вторую претензию, по истечении недели нам предложили пройти полную диагностику. Мы согласились, диагностика проводилась при нас. Старший ходил по каждому специалисту и что то им говорил, была кипа бумаг которая заполнялась специалистами которую в конце диагностике мы так и не увидели. После полной диагностике нам выявили только проблему с рулевой рейкой, а которой мы знали и которую нам согласились поменять. Составили акт диагностике и дали подписать.
Подписала что ознакомлена и не согласна, через неделю позвонили о расторжении договора.
Если бы просто подписала, возможно дошли бы и до суда, а с этим морочится не кому не хочется.
Так что всем удачи с покупкой авто…

Добрый день! Купили в октябре 2014 г. автомобиль Nissan Almera. Коробка пинается, при оттормаживании происходит толчок, при разгоне с 1 на 2 пинается не всегда, со 2 на 3 и с 3 на 4 практически постоянно — если не переключается, приходится переключать принудительно. В период эксплуатации с 02.10.2014 г. пришлось долить 2 литра охлаждающей жидкости, на ТО проверяли, утечек не обнаружено.В чем может быть проблема. Дилер говорит, и по результатам диагностики, что необходима замена датчика педали тормоза, однако, заменили, но ничего не изменилось. Дилер по результатам диагностики проблем не видит.Что делать в данном случае?

Приобрели авто бу у физ лица.при постановке на учет отпраыили на экспертизу,которая выявила,чтотна авто переварена планка номера.внаглую.есть договор купли продажи.как расторгнуть договор??

Здравствуйте. Проблема у меня такая купил бу автор по дкп у физ лица. Авто газель 2006 года смотрели его с товарищами, он проехался все нас устроило я сам за руль не садился. Продавец нас убедил что авто в порядке сел и поехал. После подписания дкп я всё-таки сел за руль и проехав км 30-40 машина перестала ехать т.е. не набирает оборотов и все не едет более 20 км/ч. Позвонив ему и сказав о этой проблеме он мне ответил что авто не новое и надо делать, заменить свечи, промыть форсунки, заменить мозги, заменить бензонасос. На что я пригнал ему автор и решил вернуть в этот же день. Он вышел и стал говорить что деньги не вернет. Как мне поступить. Договор составлен от руки, сумма вписана полная.

У меня форд Эксплорер 2012 года, уже не на гарантии. Уже второй раз подряд вышла из строя рулевая рейка, первый раз я купил новую, во второй раз я уже не хочу покупать, а хочу вернуть авто заводу, это возможно?

Здравствуйте! Приобрёл авто б/у в соседнем регионе у физического лица. При осмотре в МРЭО, выяснилось, что фактический номер двигателя не совпадает с ПТС, в регистрации естественно отказали. Связался с сервисом, который обслуживал авто, говорят, что меняли по гарантии, но документы на движок найти не могут, будут чего-то там где-то там запрашивать. Смогу ли я расторгнуть ДКП, либо снизить цену на авто, так как продавалась машина не по заниженной стоимости

здравствуйте. Купил авто у физ. лица по дкп указана полная стоимость, спустя 4 дня обнаружил очень сильную коррозию за дверью может ли это послужить причиной возврата денег, и реально ли это сделать вообще?

Добрый день! 31.01.2015 приобрели новый автомобиль у дилера. На сегодняшний день автомобиль красили 5 раз (была ржавчина и стерлась краска на внутренней части дверей в месте примыкания дверей к уплотнительной резинке) сейчас ещё нашли ржавчину. Подскажите,пожалуйста, недостатки лкп могут быть причиной для возврата авто дилеру? Писали претензию,официального ответа от дилера не получили.Нам сказали,что все недостатки устранили по гарантии и претензий не может быть.

Здравствуйте. Продал автомобиль в 2016 новый хозяин на учёт не ставил как можно отменить договор и вернуть машину потому что я пожелтел что продал ее

Добрый день!подскажите пожалуйста.купил машину по договору купли-продажи у продавца перед покупкой спросил все ли законно не будет ли каких либо проблем с перерегистрацией тот меня заверил что все хорошо проблем не каких не будет, когда приехал в ГИБДД для перерегистрации обнаружилось что двигатель стоит не тот и регистрация не возможна пока не соберешь все документы на двигатель о его безопасности,на это у меня не времени не желания нет.могу ли я расторгнуть договор и забрать свои деньги?

Добрый день. Автомобиль KIA Sportage 3, 2013 г, пробег 52000 км, на гарантии. Месяц назад появился стук в двигателе на холодную, при прогреве прекращался. Приехал к ОД, указал на проблему. После осмотра всех цилиндров видеоэндоскопом (задиры во 2,3 и 4 цилиндрах),приняли решение разбирать двигатель для более чёткого определения причины стуков на холодную.Выдали заказ-наряд с формулировкой Текущий ремонт, где стояла сумма за диагностику, слив масла и т. д Я сказал мастеру приёмщику, что платить за эти работы не буду, так как машина на гарантии. Он ответил, что если подтвердится(экспертизой), что случай гарантийный, то платить не будешь. И ещё добавил, что если бы на ТО заливалось дилерское масло, то поменяли бы шорт-блок без вопросов, как другим, обратившимся с аналогичной проблемой. Все ТО делал у них в сервисе, но со своими расходниками.Машина находится в сервисе с 15.06, а только 30.06 пригласили меня для отбора масла из двигателя для экспертизы.Сказали,что экспертиза будет готова через 5 дней. На сегодняшний день, экспертиза не готова.Что делать в данной ситуации,писать им претензию на гарантийный ремонт по поломке (т.к. в заказ-наряде написано Текущий ремонт), либо ждать истечения 45 дней и расторгать договор купли-продажи?

Добрый вечер,вчера купила авто через салон подержанных автомобилей, договор купли продажи составлен в салоне между физлицами. Сегодня обнаружила неисправность в данном авто,могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть свои деньги?

Здравствуй. Вчера приобрёл автомобиль, практически по принуждению, а автосалоне подержаных авто г.Москва.
Изначально приехав в автосалон, выбрал автомобиль Volkswagen polo 2014 года выпуска. Менеджер озвучил сумму 360 000руб. Далее меня пригласили на кассу где девушка распечатала 2 экземпляра договора купли/продажи ТС.
Я ознакомился бегло. Увидел сумму авто 360000 руб. Но там так же присутствовали пункты, типа: так же покупатель обязуется оплатить пятьдесят пять тыс. руб за гарантию МКПП; шестьдесят тыс.руб за гарантию на двигатель. Сорок тысяч рублей сборы автосалона (ещё что то, и все цифры прописью) а так же в случае расторжения договора, покупатель платит неустойку в размере 50% от внесённых денежных средств. И полная стоимость авто составила якобы 555000 руб. И пока я (покупатель) не внесу эту сумму полностью автомобиль мне не выдадут.
После подписания договора, 360 000руб, забрали в кассу и пригласили в кабинет к юристу их фирмы, который предложил подписать ещё один договор, в котором было указано что я внес всю сумму (555 000руб) и после Ее внесения и подписания этого договора, забрать выбранный мной авто. Я возмутился, позвонил юристу, юрист посоветовал вызвать наряд полиции, что бы зафиксировать машенические действия, я позвонил в полицию. Пока сотрудники полиции ехали в автосалон, мне предложили, два варианта выхода из «положения»:
1.доплатить ~200 000р и забрать авто о котором мы изначально договаривались.
2. Выбрать авто на сумму эквивалентную внесённымиэ мною денежным средствам в размене 360 000 руб, т.е. По сути я мог себе позволить лишь крашеный полностью, в плохом состояние автомобиль 2007года выпуска Mitsubishi Lanser 9 , по завышенной цене 360 000 руб. Стоимость подобного авто на рынке в районе 150000-230 000 руб.
Деньги вернуть отказывались, я даже готов был заплатить неустойку в размере 20 000р., просил расторгнуть договор и вернуть мне деньги, на что мне ответили что если они его расторгнут (/я расторгну), то деньги получу только через суд, и в течение того времени пока будет длиться судебные Тяжбы, за каждый день нахождения автомобиля у них на площадке день такой стоянки будет стоить 1000р, что в договоре купли продажи указано, и напомню автосалон удержит 50% от стоимости авто.
Таким образом к приезду полиции мне подготовили новый договор купли продажи и товарный чек (сумма 360 000р) на ТС Mitsubishi Lanser 2007г.в., забрали старый договор купли продажи на Volkswagen polo, и товарный чек на Volkswagen polo, и заменили новым договором на Lanser. Все это происходило на глазах у сотрудников полиции. Заявление в полицию я не писал. Но сотрудники полиции сказали что это не первый подобный вызов в этот автосалон и они его зафиксировали.
Теперь я хочу расторгнуть договор купли — продажи с данным автосалоном. Будьте добры подскажите, не безнадежна ли моя ситуация, и что мне делать? Спасибо

Добрый день. Купил в автосалоне б/у автомобиль ща 350тыс р. А в договоре на кредит сумма 580 тыс. Руб. Все документы подписал и только после понял что меня обманули. Как можно вернуть автомобиль и деньги банку? Спасибо.

Добрый день! Купила июне 2017г.в автосалоне РЕНО-КАПТЮР, но радость не долго длилась через 2 месяца обнаружила на капоте пятно размером с монетку. Оказалось вздулся пузырь и на солнышке лопнул и появилось пятно паутинка. Что мне делать ведь авто приобретала по автокредиту?

19 апреля 2017 в автосалоне оформили заявку на машину в лизинг, заказали машину,оплатили, сказали ждать до 3- х месяцев, уже прошло 4 месяца, а машина до сих пор в производстве, а в другом салоне этого города стоит такая машина…..как это понять? Что за бардак в нашей стране? И что делать нам? Я не могу это так оставить! По их вине мы с детьми не смогли съездить в отпуск!!!

Добрый день. несколько дней назад в Москве по принуждению купил автомобиль. Приехал по объявлению о распродаже новых авто в автосалон. Менеджер сказал, что авто есть в необходимой комплектации, но находиться на складе, при прозьбе осмотреть авто, сказал что у них только новые машины, при заказе авто необходимо оплатить в кассу необходимую сумму 400000 руб. И немного подаждать авто.через час пришёл у них главный и сказал, что я подписал договор с ооо которое не занимается продажами авто, что у них такая система, и они могут предложить только б\у авто на туже сумму. Чтобы не потерять вообще все, пошел смотреть авто, показали одно старье. И сказали чем дольше буду выбирать машины будут только хуже. Выбрал опель 2006 г, с виду вроде ни чего. Проехав из москвы км 200 перестала включаться первая передача (с большим трудом), через ещё 100 км с трудом стала включаться и вторая передача. Приехав домой поставил машиу и больше не ездил. Подскажите могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? И что мне вообще дальше делать? Спасибо! Причина претензий — множественные очаги коррозии кузова автомобиля, в некоторых местах проявляющиеся повторно после их устранения по гарантии официальным дилером, а так же протекающих багажник в местаж заводской сварки.Гарантия на ЛКП заканчивается 26 декабря этого года. Каковы мои перспективы и куда я могу обратиться за юридической помощью?

В г. Санкт-Петербурге с мужем покупали авто через автосалон РосАвто. Договаривались наодну суммуа в итоге сумма ужвоилась в два раза. Даже не замнтили как подписали договор так как были с маленьким ребенком.

Здравствуйте. При продаже автомобиля договор купли-продажи (все экземпляры) остались у покупателя. Чем мне это грозит? Как себя обезопасить?

Добрый день. 04.10.2017 Купили новый автомобиль у ОД, часть суммы оформили в автокредит. Автомобиль поставили на учет. Но в процессе эксплуатации выявили дефект, сильная вибрация на холостых оборотах. Хотим вернуть автомобиль. Но в договоре купли продажи прописано. 1. Что нельзя вернуть залоговый автомобиль (а он в залоге т.к. оформлен автокредит) 2.Н е является недостаткоми и неисправностью особенности АС как щелчки,скрипы, вибрация не влияющим на нормальную работу механизма. Отдали машину на проверку в сервис ОД. Подскажите что можно сделать чтоб вернуть автомобиль?

Продал автомлбиль,в ДКП поставили сумму 50т.руб.через два года покупатель через суд расторгнул договор, и суд потановил выплатить 480т.руб. обосновав что в договоре цена сильно занижена, а средняя цена на этот автомобиль на рынке в тот момент была такой. Законно ли это?

Добрый день такая ситуация в 2016 купили хонду аскот у человека в селе он сказал что машина на знакомой он у нее купил и катался на ней по дкп далее продал еп нам мы ее не планировали ставить на учет и решили продавать пол года она у нас была по дкп в августе мы ее продали провепяли по сайту гибдд все было хорошо пару дней назад к нам пришел покупатель и сказал что машина в угоне и ее изьяли как вещ док и что он на нас будет писать заявление мы выяснили что угон был поставлен 18.09.2017 а продали мы ее 18.08.2017 на момент продажи все было хорошо только с учета она снята с 2015 года. Скажите они могут аннулировать сделку на момент продажи ведь они была не в угоне и в полиции пока толком ничего не говопят почему она в угоне к чему нам готовится я очень переживаю!помогите!

Продала авто, пришёл штраф за передачу прав управления, могу ли я расторгнуть договор машина не поставлена на учёт и как быть со штрафом?

Здравствуйте.Купил авто у физ.лица.Стоимость авто 850т.р Дкп составлен на 350т.р. по просьбе продавца.Спустя 1г 3мес регистрация принадлежащего мне авто аннулирована Гибдд по требов. прокуратуры в связи с прекращением действия сбктс, т.к сертифик.центр лишился аккредитации и выданные им сертиф. аннулир.Какую сумму я в праве потребовать возместить с продавца? За время владения авто я вложил в него 380 т.р.

Требование Гибдд и решение суда-для восстановления регистрации необходимо предоставить Действующий Сбктс.В какой сертификационный центр не обращался -везде отказ.отвечают:
1.год выпуска старый
2.Сбктс выдается на авто ДО ВВЕДЕНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ. Ваш авто введен в эксплуатацию, оформление СБКТС НЕВОЗМОЖНО.
Не вижу иного выхода в возмещении своих потраченных средств кроме как расторжение ДКП.

Евгений, уточняю: между мной и продавцом,ввезенного им авто,был автообмен. Но по инициативе продавца были оформлены дкп.Мой авто оценен в 400т.р,дкп составлен на 350т.р.И на авто.кот.я получаю в результате обмена с доплатой в 450т.р тоже по инициативе продавца составлен дкп на 350т.р.Он объяснил это тем,что налог с продажи для него был поменьше.
Вообще продавец ввез авто из Киргизии 2004г.вып.
Оформил сбктс,хотя авто данного г.в. не подлежат оформлению,т.к эколог.класс не соответствует 4, а как указано в справочной таблице -2класс.
Таможня выдала ПТС, Рег.отдел. в моем городе зарегистрировал авто.А спустя 1год и 3 мес аннулировало рег. действия и документы в связи с тем, что сбктс 30 ноября 16 г. аннулирован.
Дкп составлен 4 июня 16г, поставил на учет 7 июня16г. По состоянию на 25 октября 16г сбктс имеет статус действующего.Проверку сертиф.центра инициировала прокуратура, и направила Росстандарт.
Письмо от ГИБДД получил 28 августа 17г.
Можете что нибудь посоветовать?

Доброй ночи. Ситуация такая. 23.01.18 купила бу автомобиль шевроле Круз 2011 г в рольфе блю фиг. После оформления документов и оплаты, стали выгонять машину, а машина заглохла и больше не завелась. Сотрудники сослались на блокировку сигналкой и обещали машину поставить на диагностику. Через т2 дня сказали,что сигналку вырезали и проблема не в ней,а в проводке, типо не идёт ток на рэле. Сказали, что проводку переберут, срок ремонта от 2 дней до 2 недель. Спустя неделю ничего не изменилось, кормят завтраками и ничего конкретного не говорят в чем проблема. Скажите, могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги? И как лучше это сделать, в какой срок. Спасибо. Санкт-Петербург

Купил автомобиль 20.02.2018года поехал ставить ам на учёт в ГАИ мне откозали в постановки на учёт так как в документах отсутствуют ДКП от предыдущих автосалонов могу ли я расторгнуть договор купли продажи с автосалоном? Там был оформлен в кредит а первоначальным взносом был трейдын на 140 т.р.

Доброго времени суток! Вот такая ситуация: продал б/у автомобиль другим людям, они приехали все посмотрели, их все устроило, рассказал все нюансы(самый главный- сказал что номер на раме не читаем, но меня поставили на учет в ГАИ, они сказали мы договоримся там в ГАИ все сделаем, они уехали на этом автомобиле, через две недели звонят и говорят что не могут поставить на учет, верните деньги! что делать?

Здравствуйте, Санкт Петербург (Выборг), купил ВАЗ 2112 ,продавец указал,что из всех недостатков нужно только переварить правый порог. На самом деле нужно сварочных работ только на 20000 без учёта запчастей и подвеску всю и по двигателю много чего. В нескольких сервисах говорят,что смогут взяться за двигатель и подвеску только после сварочных работ,т.к. машину на подъёмнике не поднять. Стоимость машины 100т.р. имеется ДКП с,расписка (правда не с собственником). Как можно решить вопрос? Расторжение через суд или ремонт за счёт продавца?

Здравствуйте купили подержанный автомобиль в кредит… кредит оформлялся в банке…Могу ли я расторгнуть ДКП?После покупки она заглохла и незавелась.

Здравствуйте. Подскажите, отец приобрёл пару дней назад в автосалоне новый солярис через автокредит с первоначальным взносом. Человек прямо сказать ни черта не понимает во всех этих кредитах ничего, но это уже другой разговор. Вообщем его ввели в заблуждение, озвучивались одни проценты и суммы, а в договоре оказались другие. Естественно он все это подписал не глядя, проще говоря «лохонули» товарища по полной. Можно ли расторгнуть договор и автокредит и вернуть машину. Она собственно говоря и не эксплуатировалась.

Здравствуйте! 10.02.18.Приобрел автомобиль киа бонго 3. При прохождении сверки я ушел оформлять страховку оставив продавца чтобы он прошел сверку т.к гибдд закрывалось и мы не успевали. Оформив страховку пришел к автомобилю сверку он подписал. Авто зарегистрировали и я расчитался за авто. Через три месяца я решил продать авто, приехал покупатель и решил сверить вин номера и тут выяснилось что номер на раме полностью отсутствует и модель двигателя не совпадает с птс. При регистрации я номера не сверял понадеялся что сотрудник гибдд не пропустит на регистрацию если что то будет не впорядке с номерами. Видимо у продавца были знакомые в гибдд. Могу ли я в данной ситуации расторгнуть дкп?

Здравствуйте,мы взяли в кредит автомобиль. Но при постановке на учет выяснилось,что у него срезаны номера на кузове. Завели уоголовное дело,а машину забрали на штрафстоянку. Мы хотели отказаться от автомобиля,так как 15 дней еще не прошло,но нас просто выдвинули за дверь,объяснив тем что он на штрафстоянке. Имеют ли она право отказывать нам в отказе авто.

Здравствуйте. Авто купил у физ.лица. При оформлении отправили чистить номер двигателя от ржавчины. Был вечер и проверку пришлось перенести на другой день. В итоге очистив номер увидел, что его «съела» коррозия. Не просматривается ни модель двигателя, ни номер. Понимаю, что машину отправят на экспертизу. Но могу ли я уже на этом этапе расторгнуть дкп?

Здравствуйте! 15.06.2018 продал автомобиль за 190000р. в ПТС автомобиля указана информация о двигателе, который не соответствует установленному на авто(разные объемы и мощность двигателей). На этих основаниях ГАИ могут не поставить на учет авто на нового владельца(это новый закон, а на момент приобретения мной — ставили на учет). При продаже я уведомил покупателя об этом, он был согласен. Автомобиль стоит на учете на мое имя по сей день, в свою очередь хочу в одностороннем порядке снять его с учета. Может ли покупатель расторгнуть данный договор купли/продажи?
Просьба ответить на почту, спасибо!

Здравствуйте. Мною был куплен автомобиль, на момент покупки автомобиль в залоге и угоне не числился. После постановки на учет авто стал числится в угоне и его намерены вернуть владельцу, который подал на угон. На угон подал не предыдущий собственник у которого купил я, а другой владелец задолго до него. Если отбросить сложную схему с выведением мошенников и сотрудников полиции, которые на период продажи сняли авто с угона, на чистую воду, то можно ли вернуть деньги за такое авто путем расторжения ДКП с предыдущим собственником, у которого купил авто я (он был вписан в ПТС)? Спасибо.

Здравствуйте. У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ, КУПИЛ АВТОМОБИЛЬ У ФИЗ.ЛИЦА по договору купли продажи. При постановке авто на учет,инспекторы отказали в установке на учет, ссылаясь на плохо читаемый номер на раме и двигателе, а также на нестандартную,то есть большего размера авто резину.можно ли вернуть деньги расторгнув договор купли продажи

Подтверждает факт передачи машины от одного лица в собственность другому за определенную сумму. Правильно оформленный документ имеет юридическую силу, а на сделку распространяются все права потребителя в соответствии с законодательством РФ, поскольку она регулируется положениями Гражданского кодекса. Договор подлежит расторжению лишь по обоюдному решению или же в судебном порядке.

Предпосылки расторжения договора

Транспортное средство - технически сложный товар. Его невозможно вернуть стандартным способом в течение 14 дней по желанию одной из сторон.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в двух случаях:

1. Автомобиль куплен "под заказ" либо дистанционно, а данные о транспортном средстве (комплектация, внешний вид, технические характеристики) полностью или частично не соответствуют информации в заключенном договоре.
2. Обнаружены существенные недостатки, влияющие на безопасность покупателя в процессе эксплуатации и/или приводящие к невозможности использовать транспорт по назначению, возникшие до оформления сделки, по вине продавца либо причинам, происшедшим до покупки.

Если же обо всех недостатках покупатель извещен в письменной форме, вернуть машину в одностороннем порядке не получится. В качестве подтверждения недостатков может быть использован акт технического обследования авто на СТО перед продажей или пункты соглашения, в которых прописаны выявленные при продаже недостатки.

Невозможно расторгнуть договор купли продажи, если у покупателя отсутствует его экземпляр.

Порядок аннулирования сделки

Расторгнуть договор купли-продажи между частными лицами в одностороннем порядке практически невозможно. Трудность состоит в том, что покупателю сложно доказать, что в подержанном авто дефекты умышленно скрыты предыдущим владельцем. Практика показывает, что возникшие изъяны связывают с виной покупателя или причинами, возникшими после покупки.

Если автомобиль куплен в автосалоне "под заказ" либо дистанционно, а в договоре не указан срок и порядок возврата, машина возвращается в течение трех месяцев. При этом должны быть сохранены все потребительские характеристики и изначальный внешний вид товара.

Внимательно нужно отнестись к срокам передачи пригнанного автомобиля заказчику. Обычно данный период исчисляется в календарных днях, если в договоре не указано иначе. За несвоевременную доставку покупатель может взыскать с продавца определенные санкции:

• потребовать возврат залога и расторгнуть договор;
• потребовать выплату процентов за каждый день просрочки.

Если процентная ставка не оговорена, существует формула для расчета: сумма предоплаты умножается на банковскую ставку рефинансирования в процентах и делится на 360 дней, полученное значение умножается на количество дней периода просрочки.

Чтобы вернуть новый автомобиль продавцу, необходимо убедиться, что возникшие дефекты отсутствуют в перечне, приложенном в договоре. Проводится независимая экспертиза технического состояния данного транспорта или берется заключение проверки состояния автомобиля в сервисном центре, СТО. Ее результат должен подтвердить, что вина по возникновению дефектов лежит не на Вас.

Только при наличии письменных доказательств составляется претензия. Утвержденного бланка не существует - документ составляется в произвольной форме на имя продавца (организации).

• В правой верхней части документа указывается фамилия, имя, отчество покупателя, его почтовый адрес, контактный номер телефона. В тексте претензии прописывается номер и дата договора, по которому приобретен автомобиль.
• Текст может выглядеть следующим образом: "Я, Иванов Иван Иванович, приобрел в автосалоне "Экспресс" по адресу г. Москва, пр. Металлургов, дом 14, автомобиль марки Опель Вектра (указываются все технические данные машины) согласно договору купли-продажи № 10 от 10.03.2014 года".
• Далее подробно указываются недостатки с описанием времени обнаружения и условий, при которых они проявились.

Указываются ссылки на законы и нормативно-правовые акты, согласно которым претензия подлежит удовлетворению, прописывается срок, в течение которого продавец обязан отреагировать на Ваши требования. Следует перечислить все прилагаемые документы. Составляется бумага в двух экземплярах. На Вашем продавец ставит дату получения, подпись и печать организации, второй экземпляр остается у него. Стандартный период рассмотрения - 30 дней, по истечении этого срока продавец обязан известить в письменном виде о принятом решении.

Если претензия проигнорирована либо удовлетворена не в полном объеме, составляется исковое заявление в суд. К заявлению прикладывается её экземпляр со всеми сопутствующими документами. Рекомендуется оставлять копии всех документов, представленных для судебного разбирательства. Перед обращением в суд необходимо проконсультироваться с адвокатом о правомерности претензии и правильности оформления документов. В некоторых случаях в суде потребуют документ с переоценкой стоимости автомобиля после проявления дефектов на основе независимой экспертизы.

Случаи из судебной практики

В некоторых случаях (к примеру, при просрочке поставки машины) автосалоны заинтересованы урегулировать обоюдно конфликт на досудебном этапе. Продавец может предложить улучшить автомобиль за свой счет либо установить дополнительно оборудование. Как поступить в этом случае, решает покупатель.

Если покупатель через время решил изменить комплектацию или цвет автомобиля, то такое решение не попадает под условия расторжения договора купли-продажи. В данной ситуации необходимо продать машину и приобрести новую согласно собственным запросам.

Если в договоре продавцом указан гарантийный срок автомобиля, он не должен быть меньше заводской гарантии. Если гарантия истекла в пределах срока возврата либо отсутствует, это не является причиной отказа в удовлетворении претензии. Законодательно регламентируется период 2 года, в течение которого при отсутствии гарантии можно определить недостатки и предъявить требования продавцу.

Практика показывает, что продавец может в качестве удовлетворения требований покупателя уменьшить стоимость транспорта пропорционально стоимости обнаруженных недостатков, заменить автомобиль на такую же или другой марки машину с доплатой разницы в цене либо устранить недостатки третьим лицом за счет продавца.

Как вернуть автомобиль дилеру рассказанно в следующем ролике.

Расторжение договора купли продажи автомобиля - это неприятно и долго, но вполне реально. Особенно, если речь идёт о расторжении договора с автосалоном. Если автомобиль покупался «с рук», то всё намного сложнее.

При расторжении договора автомобиль возвращается продавцу, который обязан вернуть покупателю деньги за машину. Основной момент: знаменитый закон «О защите прав потребителей» действует только, если автомобиль покупался из салона. Если же нужно расторгнуть договор купли продажи автомобиля «с рук», то надо обращаться к Гражданскому кодексу (прежде всего, к статье 450), а не к закону «О защите прав потребителей».

Важно знать: в теории всё просто и понятно. Практика от теории, как всегда, сильно отличается, и «подводные камни» появляются там, где их никто не ждёт. Наши юристы готовы полностью избавить вас от головной боли с расторжением договора, и оказать вам эту услугу «под ключ».

Есть другой вариант - вы можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией, где мы расскажем вам, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли продажи автомобиля, чего опасаться и на что обращать внимание при расторжении договора. При этом все процессуальные действия вы сделаете сами.

Из-за чего можно расторгнуть договор купли продажи с автосалоном?

Сперва поговорим о расторжении договора с автосалоном. В этом случае пользуемся законом «О защите прав потребителей».

Важно знать: с точки зрения закона, легковой автомобиль - это технически сложный товар (пункт 2 Перечня технически сложных товаров).

По каким причинам можно расторгнуть договор в течении первых 15-ти дней ? Об этом сказано в статье 18 закона «О защите прав…». Покупатель имеет право на расторжение договора купли продажи автомобиля с автосалоном, если в авто обнаружились недостатки. Любые недостатки, даже мелкие. Вернуть машину и получить назад деньги можно в течение первых 15-ти дней после передачи машины покупателю.

Кстати, покупатель может предъявить и другие требования автосалону (уменьшить покупную цену, например), но в этой статье мы этого касаться не будем. Если вас это интересует - обратитесь к нам за бесплатной консультацией .

Если недостатки в авто выявились позднее, чем через 15 дней после передачи авто покупателю, то расторгнуть договор можно в следующих случаях:

• Если в автомобиле есть существенный недостаток.
• Если салон взял автомобиль на ремонт, но нарушил срок этого ремонта.
• Если покупатель в течение года не может пользоваться автомобилем 30 дней и больше из-за того, что эту машину приходится ремонтировать.

Важно знать: существенными недостатками называются такие повреждения, которые невозможно устранить, или которые можно устранить, но на это уйдёт несоразмерно много денег или времени, а также недостатки, которые проявляются после соответствующего ремонта, то есть не исчезают после устранения.

Важно знать: срок на ремонт автомобиля определяется соглашением автосалона и покупателя. В любом случае, срок ремонта не может быть больше 45-ти дней. То есть если салон ремонтирует автомобиль 46 дней, то можно требовать расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном.

Расторжение договора купли продажи автомобиля, если этот автомобиль в залоге у банка

Бывает так, что автосалон закупает автомобили, взяв у банка кредит на это. Залогом служат сами покупаемые авто. Салон имеет право продавать залоговые авто, но только с условием, что покупатель знает о залоге (часть 1 статьи 460 ГК РФ). Если автосалон обманул покупателя, то есть продал залоговое авто, хотя в договоре прописано, что никакого залога нет, то покупатель имеет право требовать расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном (часть 1 статьи 460 ГК РФ).

Важно знать: когда вы предъявляете претензию автосалону, вы должны доказывать, что вы правы. Возможно, понадобится автотехническая экспертиза, которая установит, из-за чего возникли недостатки автомобиля. Мы готовы взять на себя всю работу по этому вопросу.

Порядок расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном

Следует начинать с досудебной претензии . Если пропустить этот этап и сразу отправить в суд иск о расторжении договора, то суд не будет рассматривать этот иск. Установленной формы для написания претензии нет. То есть она пишется в свободной форме. В претензии нужно указать обстоятельства дела: когда вы купили машину, какие обнаружились недостатки и на основании каких статей закона «О защите прав…» и Гражданского кодекса вы требуете расторгнуть договор купли продажи автомобиля. Если вы проводили экспертизу, то нужно приложить документы о её результатах.

Отсылать претензию надо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы автосалон потом не смог заявить «а мы ничего не получали».

Далее автосалон может согласиться с требованиями покупателя и вернуть деньги, и в этом случае дело будет закрыто. А может и не согласиться - и тогда салон обязан назначить экспертизу за свой счёт (статья 18 закона «О защите прав…»). Если экспертиза придёт к заключению, что в возникновении недостатков виноват покупатель, то ему придётся возместить салону стоимость экспертизы.

Представим, что дело дошло до суда. Необходимо подать иск о расторжении договора купли продажи автомобиля в суд. Статья 131 ГПК говорит о том, что нужно писать в иске:

• наименование суда, в который подаётся этот иск (по месту нахождения автосалона);
• ФИО и место жительства истца;
• наименование компании-ответчика;
• суть дела - в чём заключается нарушение прав покупателя. Здесь нужно описать всю ситуацию. Не обойтись без указания конкретных статей Гражданского кодекса и закона «О защите прав…», которые дают истцу право требовать расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном;
• сведения о том, что досудебный порядок соблюдён (о том, что была направлена претензия);
• перечень прилагаемых документов.

Да, сам иск - это далеко не всё. Необходимо ещё приложить документы, которые подтверждают вашу правоту. Как минимум это должны быть:

• копия договора купли продажи авто;
• акт приёма-передачи;
• квитанция об оплате госпошлины;
• отрывной талон, подтверждающий направление претензии продавцу.

Возможно, будут иные документы - нужно смотреть по ситуации.

Суд вправе назначить свою автотехническую экспертизу, чтобы она разобралась, кто виновен в появлении брака автомобиля. Вероятно, что суд примет решение о расторжении договора купли продажи автомобиля, основываясь на данных этой экспертизы.

Юристы говорят, что выиграть в суде - это полдела. Если покупатель выигрывает суд, то начинается следующий этап - исполнительное производство. Автосалон может тянуть с выплатой денег месяцами. В этой ситуации тоже нужна помощь юриста.

Важно знать: в этой статье невозможно рассказать подробно обо всём, слишком много нюансов и разных условий, от которых зависит ход дела. А вот на бесплатной консультации уже можно будет говорить конкретнее и точнее.

Как вернуть машину, которая была куплена «с рук»

Если продавец, как говорится, «упёрся», то расторжение договора купли продажи автомобиля превращается в большую проблему. При расторжении договора с физическим лицом, когда автомобиль покупался «с рук», нужно опираться на статьи 450 и 475 ГК РФ.

В статье 450 ГК РФ сказано, что договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Встаёт вопрос, что такое существенное нарушение договора. В Гражданском кодексе на этот счёт сказано только то, что это нарушение, «которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора».

Другими словами - сказать что-либо наверняка, нельзя. Фактически - нужно убедить суд в том, что правда на вашей стороне. И в случае покупки автомобиля «с рук» крайне сложно будет это сделать без опытного юриста.

Почему нужен опытный юрист

У любого автосалона есть юристы, основная задача которых - сделать так, чтобы недовольный покупатель не смог вернуть автомобиль и получить деньги. Можно быть правым, но юристы компании-оппонента будут тянуть время и мотать нервы в надежде, что покупатель устанет сражаться и смирится.

Если машина покупалась «с рук», то юрист тем более нужен, потому как практика показывает, что такие дела очень сложные.

Кроме того, обратившись к юристу, вы сохраните привычный ритм жизни - никаких сборов документов, никаких обиваний порогов судов и автосалона, никакого чтения Гражданского кодекса. Юристы всё сделают сами.

Некоторые юридические вопросы только кажутся простыми, и расторжение договора купли продажи автомобиля - как раз такой случай. Вернуть машину по закону и получить деньги - что тут может быть сложного? А сложность в том, что автосалон считает вопрос с продажей автомобиля закрытым и очень не хочет расставаться с деньгами и забирать автомобиль обратно.

Поэтому воспользуйтесь нашей бесплатной юридической консультацией, которая ни к чему вас не обязывает. Для этого достаточно позвонить, или написать сообщение в форме ниже. Вы зададите интересующие вас вопросы и получите направление для дальнейших действий.

Наша практика показывает, что в процессе расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном всегда возникает много сложностей, и найти правильное решение в ситуации может только человек хорошо знающий законы РФ. Поэтому грамотная юридическая консультация, в вопросах защиты прав потребителей, никогда не будет лишней.